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[单选题]

顾客价值二八法是指（）

A.20%的客户购买80%的货物

B. 20%的客户提供80%的利润

C. 20%是VIP客户，80%是忠诚客户

D. 20%是主要客户，80%是小客户

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第1题

二八法则，即一个企业二成的利润往往是由八成最有价值的客户创造的，其余二成客户能为企业创造八成利润。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

一个不满意的客户通常会向十个以上的人传播他的不满，根据二八法则，创造80%价值的客户向企业宣泄他们的不满和抱怨时，企业需要引起重视，创造20%价值的客户的宣泄可以忽略。（）

此题为判断题(对，错)。

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第3题

旅游资源“三三六”评价法中的三大价值是指（）

A.环境价值

B.历史文化价值

C.艺术欣赏价值

D.科学考察价值

E.经济价值

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第4题

传统成本计算法认为成本的经济实质是转移给外部顾客的价值。

A．错误

B．正确

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第5题

基于顾客对产品价值的认知的定价方法是（）

A.价值定价法

B.随行就市定价法

C.认知价值定价法

D.差别定价法

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第6题

什么是价值分析法？价值分析法的特征是什么？
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第7题

旅游资源“三三六”评价法中的三大价值是指历史文化价值、艺术欣赏价值和（）。
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第8题

下列关于生命价值法描述错误的是()
A、生命价值法是从收入的角度评价损失

B、收入损失的估计与时间长短呈正相关

C、贴现的利率采用的是近似估计值

D、生命价值法不考虑消费支出

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