电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。

中国移动为南方电网和北京、重庆的电力公司等客户提供服务，实现了104万台电表的远程抄表，这属于典型物联网的应用。( )

A、错

B、对

A集团公司是区域性集团公司，承担全市的电力设备、配件设施的供应，以送变电工程勘查设计、架设、安装、服务等项目为主营业务，是多家银行竞争的优质客户。近年来该集团主要结算在分散在多家银行，面对这一种情况，A支行对这一客户进行“挖潜营销”，以“集团化运作、集约化发展”模式对金融产品功能延伸和组合的需求为切入点，制定并实施了与A集团公司深化合作方案。通过不懈努力，最终与该公司签订了《现金管理服务协议》，开通企业网银，将集团账户和收支两条线结合，完成了26户集团二级账户的挂接，形成了资金归集大的资金池。至去年底，该公司存款达1.2亿元，增加9000万元，同时也带动了储蓄存款的增长，集中代发奖金4000多万元，并征取集团总部代发工资360户，月代发额170万元。 问题： （1）假设1.2亿存款利率为3.55%，代发奖金和工资的手续费率为0.1%，那么该集团对A支行每年的收入贡献是多少？

某电力企业2010年有资金F万元，年利率i，折算到2015年为多少?(按复利计)()

A、F(1+i)5

B、F(1+5*i)

C、F(1+i)-5

D、F(1-5*i)

某市按常住人口计算，2012年人均GDP达到4万元，当年电力消费量为70亿千瓦时，预计未来五年，该市人均GDP将以每年8％的速度增长，同期的电力需求弹性系数保持在0.7，如果采用能源需求弹性系数法，则预计2017年该市的电量需求是（ ）亿千瓦时。

A.73.92

B.81.76

C.91.92

D.119

某电力建设工程公司已投标中标承担某地电厂10万千瓦机组的扩建工程施工任务，其锅炉吊装的大型施工机具按施工组织总设计，已选定为60t塔吊一台。经初步讨论，要满足施工需要并获得该型塔吊，有三种方案可供选择，这三种方案是搬迁、购置、租凭；

（1）甲方案：搬迁塔吊。该公司已有一台60t塔吊，正在另一施工现场使用。可利用建筑施工期间存在的间隙搬迁塔吊，以满足新工程施工需要，待安装开始时再搬迁回来。这样，便需要两次搬迁费用；同时由此必须采取一些措施，以弥补另一现场无吊车所产生的需要，经测算，需要费用3万元。

（2）乙方案：购置塔吊。某厂已同意加工制造同型塔吊，但因时间紧迫，要求加价30%；这样，该公司要支付两台塔吊固定费用。原塔吊机械件使用费甚少，可忽略不计。其运输安装费用按运输、拆迁与安装总费用的一半计算。

（3）丙方案：租凭塔吊。按年日历天数支付600元租凭费用。租用塔吊要付租金，塔吊运输、安装、拆迁的费用和机械年使用费必须自己开支。另一现场用得很少的塔吊固定费用还需支付。

60t塔吊有关具体数据是：一次性投资150万元；运输、拆迁、安装一次总费用10万元；年使用费6万元；塔吊残值20万元；使用年限为20年；年复利率8%。该塔吊在新工程使用期为1年。

问题:

（1）分别计算三个方案的年费用。

（2）根据计算结果选择理想方案，并说明理由。

（3）对使用优选方案进行说明。

A．由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因，50万元以上实际资产损失。

B．因硬件、电力、网络、系统等各种原因导致95599业务或信用卡业务运营（中断）异常持续6小时以上。

C．发生消防、交通、员工人身安全等安全责任事故，未造成人员伤亡。

D．发生100条（含）至500条的重要录音或业务数据损毁、丢失、泄露，或客户信息泄露事件

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

在某市的政府采购中，系统集成公司甲中标了市政府部门乙的信息化项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额为1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，-改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。

甲公司为了更好地履行合同要求，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同。

在项目实施了2个星期后，由于政府部门乙提出了新的业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。乙参照原合同，委托甲公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。

在机房电力改造施工过程中，由于丙公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府部门乙两天无法正常办公，严重损害了政府部门乙的社会形象，因此部门乙就此施工事故向甲公司提出索赔。

[问题1](2分)

案例中，政府部门乙向甲公司提出索赔。索赔是合同管理的重要环节，按照我国建设部、财政部下达的通用条款，以下哪项不属于索赔事件处理的原则?(从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内)

候选答案：

A.索赔必须以合同为依据 B.索赔必须以双方协商为基础

C.及时、合理地处理索赔 D.加强索赔的前瞻性

[问题2](8分)

请指出甲公司与政府部门乙签订的补充协议是否有不妥之处?如有，请指出并说明依据。

[问题3](5分)

请简要叙述合同索赔流程。

[问题4](5分)

案例中，甲公司将中心机房的电力改造分包给专业施工单位丙公司，并与其签订分包合同，请问甲公司与丙公司签订分包合同是否合理?为什么?

A. 发电机的全年发电量为800万kWh

B. 用户全年实际用电量为800万kWh

C. 电力网的网损率为8.75%

D. 发电负荷为870万kW

某市区汽车厂为增值税一般纳税人，其2004年9月份主要业务情况如下：

（1）销售给汽贸公司A型小客车500辆，5.8万元/辆（不含税），因汽贸公司购货量大，该汽车厂决定给予5%的折扣，并在开具的增值税专用发票上分别注明销售额和折扣额；

（2）销售给某使用单位B型小客车10辆，单价为6.8万元（价税合计）；

（3）该汽车厂自用A型小客车3辆；

（4）外购钢材支付货款560万元，已取得增值税专用发票，购入钢材取得的运输单位开具的普通发票上注明运费2万元，装卸费0.3万元，发票已通过认证；

（5）外购低值易耗品支付价款9万元，取得的增值税专用发票上已注明税款，发票已通过认证，但其中有1万元因为质量不合格要求予以退货，并取得了税务机关开具的销售退回和索取折让证明单；

（6）外购机床2台，价值35万元，取得的增值税专用发票上已注明税款，发票已通过认证；

（7）外购自来水支付货款1万元，取得的增值税专用发票上注明税款0.06万元；外购原煤支付货款19.62万元，取得的增值税专用发票上注明税款2.55万元；外购煤气支付货款7万元，取得的增值税专用发票上注明税款1.19万元；外购电力20万元，尚未取得增值税专用发票，取得的发票均已通过认证；

（8）以专利技术和非专利技术投资入股与另一企业合资，按销售额的一定比例提取转让费，当月共提取转让费8万元；

（9）该汽车厂附设的独立核算的营业性饭店当月取得住宿费收入60万元，餐厅收入45万元，卡拉OK歌舞厅收入30万元，厂俱乐部放电影、录像收入5万元，场租收入1万元。

（小客车消费税税率为3%，服务业营业税税率为5%，文化体育业营业税税率为3%，当地娱乐业营业税税率为10%，转让无形资产营业税税率为5%）

要求：按顺序计算如下问题：

1） 计算9月份应缴纳的增值税

2） 计算9月份应缴纳的消费税

3） 计算9月份应缴纳的营业税

阅读下列说明，针对项目的合同管理，根据要求回答问题1～问题3。

[说明]

系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。

A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位c公司，并与其签订分包合同。

在项目实施了两个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。

在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。

请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。