第1题
第2题
A、爱国教育
B、时事政策教育
C、日常行为规范教育
D、家庭教育
第3题
B.指导–分享最佳销售经验
C.承诺–制定当天计划
D.批评–当面指出员工错误并严肃批评
第4题
A、挽留客户流程
B、投诉处理流程
C、客户教育流程
D、晨会流程
E、客户分流流程
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A.挽留客户流程
B.投诉处理流程
C.客户教育流程
D.晨会流程
第7题
A. 点名报到,根据实际情况填写考勤表
B. 检查所有人员仪容仪表规范
C. 按岗位分工发放一定金额的零钞
D. 有计划地进行阶段性、主题性训练
E. 传达公司文件精神、工作要求
F . F.经验分享,团队激励
第8题
B.检查仪容仪表
C.传达上级文件和工作要求
D.喊口号或做小游戏
E.服务营销场景演练
F.业务培训
第9题
B.有计划地进行阶段性、主题性训练
C.检查营业人员的仪容仪表
D.经验分享,团队激励
第10题
A.主题班会
B.运动会
C.晨会
D.校会
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