A.指点未来,携手同行
B. 中行网银,给您更多
C. 移动金融,简单生活
D. 网银用中行,理财好轻松
第1题
A. 应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。
B. 柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务。
C. 柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失。
D. 柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
第2题
A、熟练的业务
B、先进的技术
C、专业的知识
D、真诚的服务
第3题
B.根据客户的要求,为客户保管手机银行登录名及密码,但不存在未经客户同意擅自登录手机银行的情形
C.向客户介绍我行手机银行的功能、特点和操作步骤,听取客户的意见和建议
D.根据客户的要求,帮客户操作手机银行,基于自身的理解完成基金和理财产品的购买,为客户实现了可观的盈利,客户表示十分满意
第4题
B、www.icbc.com.cn
C、wop.icbc.com.cn
D、shouji.icbc.com.cn
第5题
A. 如遇诈骗情形,一定要保持冷静,切勿慌张,与家人亲友多商量。同时向当地派出所、银行网点、电信营业网点工作人员当面询问
B. 按照诈骗分子提供的网址进行交易操作
C. 不向任何人透露自己的网上银行用户名、密码和动态口令密码(包括银行员工),不要向陌生人转账
D. 相信自称是银行、公安、司法等单位工作人员的要求,并向其提供网银及手机银行登录密码及动态口令E不要轻信其他网站或通过邮件、短信、电话发布的中行网上银行信息,如发现此类假冒行为,请立即拨打110报警或致电我行客户服务热线95566进行咨询、核实
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