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迎客前要做哪些准备工作？

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第1题

对比较正式的接待而言，准备工作是整个接待工作的重要环节，通常要做好哪些方面?

A.确定接待规格

B.做好迎客安排

C.布置接待环境

D.了解客人情况

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第2题

客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。

A.了解接待规格

B.了解接待标准

C.了解客人习惯

D.了解客情

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第3题

健身房服务程序中的岗前准备工作的环节有()

A.上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄、整洁，符合酒店要求;

B.检查各种健身器械是否完好，锁扣和各种传动装置是否安全可靠;

C.精神饱满地做好迎客准备。

D.提前了解客人信息

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第4题

对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前()小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。

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第5题

对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。

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第6题

对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、()、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。

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第7题

放炮前要做哪些准备工作?

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第8题

游泳前要做哪些准备工作?

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第9题

竖炉烘炉前要做哪些准备工作?

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第10题

竖炉开炉前要做哪些准备工作?

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