A.电子银行客户操作失误造成的资金挂账
B. 电子银行业务系统异常造成的资金挂账
C. 电子银行收入异常账务
D. 批量扣收网银手续费标志维护
E. 对私客户短信服务费返还
第1题
B.对网上银行业务可能发生的权利和义务予以明确界定
C.指导、协调分行、各支行的网上银行工作
D.负责审核和设置分行、承德辖区各网点的网银操作员
E.控制和调整总行、分行以及支行的转账限额
第5题
A. 指导客户修改电子银行登录密码
B. 审核柜员按要求审核客户身份
C. 审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致
D. 监督柜员将U盾发放给客户本人
第6题
A. 要建立层级清晰、体例完整的规章制度体系,将《中国农业银行电子银行业务管理办法》作为电子银行业务原则性的基本制度规范
B. B.要细化完善各类风险管理制度,建立制度规范与风险防控之间的有机联系,提高电子银行业务内控合规管理水平
C. C.要加强对风险控制技术的研究和推广,将先进的信息技术作为防范风险的重要手段,制定完备的电子银行业务安全策略,加强信息安全管理,定期对电子银行IT基础设施进行安全评估
D. D.将电子银行的在线监控纳入会计监控系统,,区分不同客户类型、不同交易渠道和不同安全级别精确设定监控条件,对大额和可疑交易做到实时发现、实时报告、实时处理
第7题
A. 柜员传票号码是否连续;
B. 业务申请表种类使用是否准确,填写是否完整,规范,客户的申请事项是否存在涂改现象;
C. 业务注册表,变更(注销)申请表的打印事项与客户申请事项是否一致;
D. 业务申请表,业务注册表,变更(注销)申请表的客户,银行及经办人员是否按规定签章,签章与客户及受理行名称是否一致;是否按规定留存了身份证件复印件,身份证件复印件上的信息与业务申请表,注册表,变更(注销)申请表上打印的姓名,证件种类,证件号码等信息是否一致,留存的证件是否为合法有效证件;
E. 电子银行服务协议甲乙双方名称,争议解决方式,签约时间等内容是否完整规范,客户与银行签章是否齐全合规。
第8题
A. 负责企业网上银行电子对账管理
B. 负责电子对账业务在网银渠道的实施
C. 企业网上银行电子对账业务的营销推广支持、售后服务
D. 负责协助相关部门和前台营业机构催收逾期未回签的网银对账单
第10题
A. 制定发展规划
B. 电子银行服务支持工作的组织开展
C. 支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核
D. 建立和完善规范和流程
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