A.电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
B. 电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
C. 开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
D. 客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
E. 信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理
第1题
A. 客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。
B. 客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。
C. 电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。
D. 客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。
E. 客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。
F . 主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。
第2题
A. 跨渠道授权服务客户数及交易量统计报表与WEB渠道的转账汇划服务共用统计报表。
B. 跨渠道授权服务支持网银优惠费率、特殊账号等功能,具体设置要求与WEB渠道下转账汇划服务相同。
C. 交易状态为“交易成功”的交易可在网银打印电子回单,纸制业务回单与转账汇划服务相同(DEPD5070、DEPD5090)。
D. 企业申请跨渠道授权功能,须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。
第3题
B.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
C.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目。
D.为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务
第4题
A. 限额控制保留在账户层。
B. 电子渠道转账限额受安全认证工具影响。
C. 日累计转账限额按照每种安全认证工具分别设置。
D. 网银和手机银行定活互转、无密转账不纳入额度管理
E. 客户的渠道限额为其所拥有的各种安全认证工具的日累计限额之和。
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