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客户服务是指发生在（）、（）及（）之间的过程的服务，这个过程中使交易的产品或服务实现（）。

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第1题

关于物流客户服务的说法，不准确的为（）
A.物流客户服务属于有形商品B.客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程C.客户服务不会使产品增值D.客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
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第2题

在证券经纪业务营销中，客户服务中的（）是证券经纪业务服务的核心。
A．交易通道服务B．有形服务C．信息咨询服务D．技术服务
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第3题

服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
A.倾听客户的要求；B.服务顾问必须掌握汽车专业知识；C.交接用户车辆上物品；D.给客户进行维修项目及时间的说明并
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第4题

如何保证免费药具发放准确有效和及时到位？
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第5题

在（）吊钩组中，吊钩横梁与（）合成一体，结构简单，整体尺寸较小。
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第6题

（）内有尺神经和尺动、静脉通过。

A. 腕尺侧管

B. 腕桡侧管

C. 两者均是

D. 两者均否

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第7题

口服避孕片1号又称为复方醋酸甲地孕酮片。
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第8题

炭化室（燃烧室）墙应具备的条件。（）

A. 透气性低

B. 导热率大

C. 荷重软化温度高

D. 高温抗腐性强

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第9题

钢管桩安装时，必须保证其与底座（），不得（）。
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第10题

AC的认证方式有哪些？
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第11题

病因假设可产生于（）、疾病分布特征、实验室研究观察结果，也可以是一种理论上的推测。
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第12题

银行收取的低于正常贷款利率水平的利率一般是指（）。

A. 名义利率

B. 实际利率

C. 差别利率

D. 优惠利率

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第13题

层门固定角
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