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[主观题]

95599客服代表日常工作职责为（）。

A. 接听客户来电

B. B.记录事件工单

C. C.根据接听率，服从专家客服代表和主管的临时调度

D. D.完成绩效考核指标

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第1题

95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）
A．辅助运营管理人员进行日常的管理工作B．监督所分管组组长做好组内的日常工作C．进行现场调度，保证中心KPI指标的完成D．提出合理建议
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第2题

95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）
A．接听客户来电B．记录事件工单C．回呼客户D．对客户进行回访
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第3题

普通滚珠轴承的润滑应该用（）润滑剂.
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第4题

患者男，21岁，下颌呈相对后退位，下颌角大，口唇闭合呈现口唇肌肉紧张。覆Ⅲ度，覆盖7mm，磨牙远中咬合关系，上颌拥挤4mm，ANB为8°，SNA为81°，下颌无拥挤，下前牙略唇倾，Spee曲线曲度3mm。

整平Spee曲线需要间隙为（）。

A. 1mm

B. 2mm

C. 3mm

D. 4mm

E. 5mm

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第5题

粘液离合器式液力变矩器，具有（）的功能，是利用了硅油分子在极狭窄空间的（），在高速下表现的高粘性而产生锁止作用。
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第6题

粗铣削与精铣削之主轴转速应相同。（）
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第7题

对脑室引流的患者，脑室引流管最高处应距侧脑室（）为宜。

A. 5-10cm

B. 10-15cm

C. 10-20cm

D. 20-25cm

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第8题

道教为什么要返朴归真？
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第9题

婴儿出生时躯干红，四肢青紫，心率80次/分，呼吸20次/分，不规则，四肢能活动，弹足底有皱眉反应。该婴儿最恰当的诊断是（）

A. 新生儿轻度窒息

B. 新生儿重度窒息

C. 正常新生儿

D. 新生儿颅内出血

E. 新生儿缺氧缺血性脑病

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第10题

下列国家中实行社会医疗保险模式的国家是（）。

A. 德国

B. 日本

C. 奥地利

D. 澳大利亚

E. 丹麦

F . 阿根廷

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第11题

根据《中华人民共和国证券法》规定，证券投资咨询机构从业人员不得从事（）。

A. 代理委托人进行证券投资

B. 与委托人约定分享证券投资收益

C. 与委托人约定分担证券投资损失

D. 向委托人提供投资咨询服务

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第12题

某男性病人，48岁，经常出现剧烈头痛，且咳嗽，低头时加重，入院后，做CT显示颅内动脉、静脉畸形，而导致颅内压增高。试问其颅内高压的直接原因是（）

A. 脑体积增加

B. 脑水肿

C. 脑血流量增多

D. 脑积水

E. 以上都不是

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