95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）

A．天津客服中心

B．上海客服中心

C．三农客服中心（成都）

D．北京客服中心

A．接听客户来电

B．记录事件工单

C．回呼客户

D．对客户进行回访

A．运营部

B．品质管理部

C．培训发展部

D．运行保障部

A．75%

B．80%

C．85%

D．95%

A．75%

B．80%

C．85%

D．95%

A．CSR

B．UDS

C．MSS

D．CIF

A．2000人

B．3000人

C．4000人

D．5000人

A．采用整体更换钞箱的方式加钞、取钞时，取下原自助设备钞箱，把配好款的备用钞箱或空的备用钞箱装入自助设备，原自助设备钞箱双人送营业机构并在监控下双人清点余额。

B．采用补充现金的方式加钞时，应清点钞箱，账款核对相符并做好登记后方能加钞，加钞时须按规定放置钱箱，加钞完成后开放自助设备的存取款功能。

C．直接从钞箱取钞的，取出的现金应装入专用的现金箱，双人上锁后送营业机构并在监控下双人清点余额。

D．钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能。

A．自动取款机

B．自动存款机

C．自助服务终端

D．转账电话

A．负责辖内自助设备管理，落实自助设备岗位责任制，监督、检查自助设备制度执行情况

B．负责配合上级行做好自助设备选址布局和安装验收等工作

C．负责辖内新增设备的到货检验，安装调试，密钥申请，测试验收，淘汰设备的报停、报废，迁址设备的安装调试及各种事项申报

D．负责辖内自助设备运营管理，组织设备巡检工作，保障设备稳定运行