A.DNS服务器故障
B. 用户IE问题
C. 98系统安装两个以上拨号适配器
D. 分离器安装不正确
E. 用户申请了绿色上网
第1题
B、有时是因为上网助手的拦截功能会造成;防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打 开,有些网站屏蔽某些 IP 网段,若用户获取该网段的 IP 地址,就无法访问网页了。
C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。
D、可能是该客户电脑硬件问题
第2题
B.可能是该客户电脑硬件问题
C.上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响;
D.有时是因为上网助手的拦截功能会造成;防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开,有些网站屏蔽某些 IP网段,若用
第4题
A、没有配置DNS服务器地址
B、没有安装TCP/IP协议
C、网卡故障
D、系统版本不支持
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