关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）

A、痛点就是目标人群已经被满足的需求

B、创业初期能解决客户的需求痛点越多越好，这些需求可能是显性

C、创业者在分析客户需求时，需要调查目前用户替代产品和潜在的竞争对手的特点

D、如果市场上已经有类似的产品或服务可以满足客户的需求痛点，那么创业者应尽早放弃该创业项目

A. 需要公司帮助解决问题

B. 与公司人员接触

C. 了解全过程信息

D. 突出个性化的服务

B.网络主体依靠网络客体的推动和支持

C.网络主体和网络客体相互结合，相辅相成

D.网络市场对客体的需求规模和结构，取决于市场主体货币购买力和消费结构

A、产品创新的范围是最大的，包含需求创新与客户创新

B、需求创新的范围是最大的，包含产品创新与客户创新

C、客户创新的范围是最大的，包含需求创新与产品创新

D、三者各自独立，不具有明显的关联性

B．根据授信管理需要，可按集团客户的业务板块进行分配，由该板块成员使用

C．根据授信管理需要，可将集团客户整体授信额度直接分配给集团成员使用

D．在将集团整体授信额度分配给各成员和板块之外，可预留一部分授信额度

A、适合开发大型管理信息系统

B、用户全过程参与并及时反馈

C、开发前需明确用户需求

D、对开发工具要求不高

B．客户档案的内容，要与该户的现场实际情况相符

C．因工作需要借用档案中的资料时，应建立借阅手续

D．因已办理撤表销户的客户档案，可进行销毁

B．只说不听

C．先说后听

D．先听后说

A. 通过客服热线IVR流程自助服务方式实现

B. 请客服代表帮助修改

C. 通过网上营业厅修改

D. 密码修改应在验证当前密码成功后再进行修改

E. 新密码需要客户连续录入两次，两次密码一致，密码修改成功