将合规评价结果纳入人事考评和绩效考核评价体系，确立正向激励机制，充分体现内控合规优先原则，属于内控合规管理程序中的（）。

各级机构应将网点投诉处理和管理情况纳入对下级机构的绩效考评与内控评价体系中，当辖内分支行出现以下()行为时，上级机构可采取取消责任单位当年评奖资格、在专业评价或绩效考核中扣分等一项或多项措施。

A.网点投诉处理过程弄虚作假

B.拒不执行总行对分行间服务争议作出的处理意见

C.因分支行存在过错或处理不当导致网点投诉问题长期得不到解决，且客户针对同一问题投诉5 次以上

D.网点投诉处理不当，引发客户强烈不满引发声誉风险

银行业金融机构要加强对各（）机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系。

在内控合规管理信息系统中，评价行()对内控评价计分员提交的计分结果进行最终确认。.

A.内控评价审核员

B.内控评价申报员

C.内控评价管理员

D.系统管理员

在内控合规管理信息系统评价体系维护功能下，总行内控合规部门根据评价环节、评价点组合生成不同的评价体系，各分行据此生成各自的计分评价表。()

此题为判断题(对，错)。

下列指标中，不属于银行业金融机构绩效考评的合规经营类指标的是：

A.合规执行

B.内控评价

C.违规处罚

D.收入结构调整

在银行绩效考评的指标中，()类指标包括合规执行、内控评价、违规处罚等方面。

A.社会责任

B.风险管理

C.合规经营

D.经营效益

在内控合规管理信息系统中，用户可通过()功能查询被评价行及辖属机构的内控评价结果，逐级查看计分表及检查底稿等信息。

A.评价分析

B.计分查询

C.汇总计分

D.计分确认

A. 建立违规整改制度

B. 建立有效的合规问责制度

C. 建立合规检查和评价制度

D. 建立关联交易管理制度

A. 建立合规绩效考核制度

B. 建立有效的合规问责制度

C. 建立合规检查和评价制度

D. 建立违规整改制度

《关于进一步加强尽职监督管理工作的意见》要求把尽职监督管理纳入内控评价体系，___项目不属于尽职监督管理评价内容。

A.内控合规管理控制评价

B.内控制度执行评价

C.监察监督控制评价

D.问题整改控制评价