关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。

A.充分挖掘客户的价值

B.关键是数据库的运用

C.核心是以客户为中心

D.主要特征是集成

E.是一种营销创新

A、数据挖掘

B、客户关系管理

C、客户分析与数据库营销

D、销售力量自动化

a 、客户数据库

b 、销售数据库

c 、统计资料法

d 、营销数据库

A、建立客户关系

B、建立和维护营销数据库

C、获取决策人的相关信息

D、将大部分时间花在重要的客户身上

此题为判断题(对，错)。

A.以客户为中心

B.数据挖掘

C.数据库应用

D.集成

A、以客户为中心

B、集成

C、数据库应用

D、数据挖掘

A.客户资料数据库 B客户联络中心

B.客户分析子系统

C.决策支持子系统

A.客户联络中心

B.客户资料数据库

C.客户分析子系统

D.决策支持子系统

A、提供信息服务

B、建立客户数据库

C、提供订单查询服务

D、提供网上技术服务