市局要调出一台电脑给下属分局，市局资产管理员录入相关信息后，需要由谁来确认市局资产管理员的工作？（）

A. 分局资产管理员对该电脑进行调入确认

B. 分局办公室主任对该电脑进行调入确认

C. 分局资产管理员在“卡片管理-新增卡片”中录入该电脑

D. 分局资产管理员在“初始化-新增卡片”中录入该电脑

你是TESTKING.com的台式机管理员。你要安装WINXP专业版到一台便携式电脑让公司的一个软件研发员使用。在你安装完后测试发现电脑运行正常。电脑包括一块6GB的硬盘和一块4GB的可移动硬盘。这个6GB硬盘被配置为C盘，4GB的移动硬盘作为D盘。你安装Win98到D盘，并将电脑给那位研发员。那位研发员说，D盘没有连接时电脑不能启动。相反电脑清晰的显示一个操作系统菜单，它显示的错误信息为”一个操作系统没有发现”，当D盘连接时，电脑从Win98开始。你需要从新配置电脑使WINXP专业版在有无D盘时都能启动。你该如何做？（）

A.修改电脑BIOS使电脑自动检测是否连接D盘

B.修改电脑BIOS使电脑第一启动盘为C盘

C.修改电脑的Boot.ini文件，改变default=multi（0）disk（0）partition（1）=”MicrosoftWindowsXPProfessional”/fastdetect

D.修改电脑的Boot.ini文件，改变Win98的entry值为D：”MicrosoftWindows98”/fastdetect

你是一台WINXP专业版电脑的管理员，这台电脑是一个Win2000域的成员。这个域包括一个企业认证权威（CA）。你使用电脑连接到Internet。六个月前，你付费给一家咨询公司要求电脑在线支持服务。这家咨询公司的Web站点为http：//www.tesTestKinging.com。现在你试图连接到这个Web站点再次使用支持服务。在那个Web页面出现以前，显示了一个对话框，让你选择一个认证才能使用链接。然而对话框的认证列表却是空的。因此你无法选择认证也就无法访问Web站点。在IE，你打开”Internet选项”对话框来选择认证，在”高级目的”列表出现了几个个人认证你想连接到http：//www.tesTestKinging.com。你觉得怎么做？（）

A.配置IE使”使用TLS1.0”可用

B.在”信任发行商”列表里添加www.tesTestKinging.com作为服务器认证

C.联系这个支持公司获得认证并将它添加到个人认证列表里

D.从企业CA里获取一个认证

E.改变Internet区域的安全设置使”匿名登录”可用

例外原则是指企业高级管理人员，把一般日常事务授权给下属管理人员负责管理，保留例外事项，一般也是重要事项的决策和控制权。

根据以上定义，下列属于例外原则的是（ ）。

A．某公司的董事长主要负责公司的一切事务，而总经理则负责维护跟合作单位的关系

B．某公司的报账制度中，500元以下的都由部门经理审批，500元以上的才需要总经理审批

C．某管理中心的兼职人员和专职人员的确定，总经理才有决定权

D．在每周的例会上，各中层管理人员都要将本周工作总结和下周工作计划向总经理汇报

例外原则是指企业高级管理人员，把一般E1常事务授权给下属管理人员负责管理，保留例外事项，一般也是重要事项的决策和控制权。

根据以上定义，下列属于例外原则的是( )。

A.某公司的董事长主要负责公司的一切事务，而总经理则负责维护跟合作单位的关系

B.某公司的报账制度中，500元以下的都由部门经理审批，500元以上的才需要总经理审批

C.某管理中心的兼职人员和专职人员的确定，总经理才有决定权

D.在每周的例会上，各中层管理人员都要将本周工作总结和下周工作计划向总经理汇报

某网络公司主要以注册域名、出租空间,以及提供相应网站建设项目等为服务范畴。在互联网发达的时代,该公司充分利用自己的优势,制作精美的网站,链接搜索引擎,与相关专业网站进行合作联盟,或通过刊登广告、群发邮件等手段,以推广服务、吸引客户,进而对有需求的客户进行电话跟踪,促进交易的达成。 通过一段时间发展,该公司形成了庞大的客户网络。在这种情况下,如何与老客户保持合作关系,提高客户保有率和手续费率,及时挖掘老客户的增值服务需求,并主动给予相应的服务,变得日益重要。 于是,该公司在客户服务方面全面实施客户关系管理系统,并建立起全新的服务模式,以适应更高的客户管理需要,全方位提高服务竞争力。 该客户关系管理软件系统,要求将客户的信息集中到统一平台,通过关键信息的收集来帮助客户分类和需求的分析,然后在系统中设立自动提醒功能,主动提示要与老客户联系,或做好相应服务跟踪和支持工作。 客户服务人员进行客户跟踪或巡检、拜访,一定要将客户的最新信息反馈给录入员进行登记或更新,并在此基础上做个性服务分析。一旦客户提出服务要求,可以立刻从客户关系管理系统中调出客户信息,做好客户服务分析,并通知服务人员做好准备,以便更好地向客户提供服务。 案例思考题: （） 实施客户关系管理,对客户服务人员有什么新的要求?

【背景材料】

甲方(某建筑公司)向乙方(某电机厂)订购了一台DQ—235型电机，双方约定：由乙方代办托运，交某铁路分局承运，运费由乙方先行垫付，待甲方收到电机支付货款时一并结清。乙方按合同约定将电机交某铁路分局承运，但一直未付运费。后甲方又将一批空调交某铁路分局承运。在甲方运输车队去取该批货物时，某铁路分局扣住不给，要甲方付清运费再运走。押运员向某铁路分局管理员出示了运费付讫的单据，管理员说：“不是这笔钱，上次托运电机，货已经拿走好几个月了，运费到现在还未付清，我们要行使留置权。”

问题：

1．本案是否涉及民事法律关系?

2．在货物运输合同中，托运人不履行债务，承运人能否行使留置权?

3．在本案中，某铁路分局能否行使留置权?

4．在本案中，电机运费的支付人是谁?

静态路由是指由网络管理员 (1) 配置的路由信息。当网络的拓扑结构或链路的状态发生变化时，网络管理员需要手工去修改路由表中相关的静态路由信息。静态路由信息在缺省情况下是(2)的，不会传递给其他的路由器。当然，网管员也可以通过对路由器进行设置使之成为共享的。静态路由一般适用于(3) 的网络环境，在这样的环境中，网络管理员易于清楚地了解网络的拓扑结构，便于设置正确的路由信息。使用静态路由的一个好处是(4)。动态路由因为需要路由器之间频繁地交换各自的 (5) ，而对路由表的分析可以揭示网络的拓扑结构和网络地址等信息。因此，网络出于安全方面的考虑可以采用静态路由。

例外原则是指企业高级管理人员，把一般日常事务授权给下属管理人员负责管理，保留例外事项，一般也是重要事项的决策和控制权。

根据以上定义，下列属于例外原则的是（ ）。

A．某公司的董事长主要负责公司的一切事务，而总经理则负责维护跟合作单位的关系

B．某公司的报账制度中，500元以下的都由部门经理审批，500元以上的才需要总经理审批

C．某管理中心的兼职人员和专职人员的确定，总经理才有决定权

D．在每周的例会上，各中层管理人员都要将本周工作总结和下周工作计划向总经理汇报

例外原则是指企业高级管理人员，把一般日常事务授权给下属管理人员负责管理，保留例外事项，一般也是重要事项的决策和控制权。根据以上定义，下列属于例外原则的是（ ）。

A.某公司的董事长主要负责公司的一切事务，而总经理则负责维护跟合作单位的关系

B.某公司的报账制度中，500元以下的都由部门经理审批，500元以上的才需要总经理审批

C.某管理中心的兼职人员和专职人员的确定，总经理才有决定权

D.在每周的例会上，各中层管理人员都要将本周工作总结和下周工作计划向总经理汇报