A.良好关系
B. 良好沟通
C. 良好习惯
D. 消费基础
第2题
A、美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B、美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C、美容师要热忱为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D、美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
第4题
A.美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
B.美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
C.美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松
D.美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务
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