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[判断题]

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。

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第1题

美发师为顾客美发操作前要了解（）。

A. 顾客的需求

B. 顾客的年龄

C. 顾客的心事

D. 顾客的消费水平

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第2题

美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。

A. 确认质量

B. 确认发型

C. 确认工作

D. 确认并结账

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第3题

美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。

此题为判断题(对，错)。

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第4题

美发师在为顾客服务的过程中，态度要（）。

A. 主动服务

B. 冷淡漠然

C. 亲切和蔼

D. 耐心解释

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第5题

美发服务价格是指美发师利用( )，为顾客进行美发服务而支出的社会劳动的货币表现。
A.设备、场地和时间

B.设备、技术和场地

C.设备、工具和服务技术

D.工具、时间和技术

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第6题

美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。

A.社会劳动

B.体力劳动

C.个人劳动

D.精神劳动

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第7题

美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。
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第8题

顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。

A. 美发厅设备设施

B. 美发厅卫生状况

C. 美发厅地理位置

D. 美发师个人形象

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第9题

美发师在美发服务工作中对顾客要和蔼可亲，树立（）_的思想。
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