A.在办理涉税审批和税务行政许可事项时,对提交申请资料不齐全或者不符合法定形式的纳税人,税务机关和税务人员未履行一次性告知义务的;
B. 税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项,未按照法律、行政法规规定的时限办结的;
C. 税务机关和税务人员征收税款时,未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的;
D. 税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合文明规范要求的。
第1题
A. 未履行一次性告知义务
B. 未在规定的时限办结
C. 未按规定向纳税人开具完税凭证
D. 工作用语和态度不符合文明规范要求
第2题
A、公开纳税人的权利、义务
B、公开税收政策法规和管理服务规范
C、公开稽查工作规范
D、公开税务违法违章处罚标准和税务干部廉洁自律有关规定
E、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话
第3题
B .税务行政收费标准
C .服务时限和服务标准
D .税务违法处罚标准
E .税务干部廉洁自律有关规定
F .受理纳税人投诉部门和监督举报电话
第4题
A. 税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的;
B. 税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的;
C. 属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题,采取推诿等方式不作答复的;
D. 接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。
第6题
A. 税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的;
B. 同一税务机关违反有关文件规定或者违背公开承诺,在一个纳税年度内,对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的;
C. 税务机关未依照纳税人的请求,对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的;
D. 纳税人对税务机关推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意的;
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