A.前厅
B. 公关
C. 餐饮
D. 保安
第9题
A.房务报表主要内容是反映客房状态的房态信息
B.房务报表主要内容是客房清扫状况和物品补充情况
C.房务报表主要内容是遗失损坏物品情况和物品补充情况
D.房务报表主要内容是客房状态和清扫情况
第10题
B.住客房(OCC)、长住房(LSG)、请即打扫房(MUR)
C.贵宾房(VIP).未清扫房(VC).维修房(OOO)
D.轻便行李房(L/B)、无行李房(N/B)、加床(E/D)
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