A. 经办人员通过报文接收手工分发功能把需要手工分发的报文清分到相关的业务口进行业务处理
B. B.对于已经处理或查询类的报文通过报文接收手工分发功能里的报文归档归入数据库
C. C.经办人员可通过报文接收查询功能查询已经手工分发出去的报文
D. D.报文接收手工分发可分发给国际部机构或网点机构
第3题
A. 复核柜员发现经办录入的交易要素不正确时,可以通过“驳回“的选项,将该笔业务退回
B. B.复核柜员对业务驳回成功后,在驳回待处理的待办队列里减少一条记录
C. C.柜员可以对驳回的交易进行修改或删除
D. D.对于已复核的交易,只能是通过业务冲正将业务步骤一个阶段一个阶段往回冲
第5题
A. 资料审核无误后,录入柜员在柜面操作“集中提出票据录入(103005)“交易进行票据要素录入
B. B.系统复核不通过的,操作“集中提出异常处理(103042)“交易进行行内修改,但不得退票
C. C.复核柜员操作“集中提出票据复核(103041)“交易,对已录入未复核的票据进行复核
D. D.待所有记录复核完成后,柜员通过“提出票据交接清单(103015)“交易打印交接清单,并与票据管理机构进行实物票据的交接
第6题
A. 扫描、补录、人工查账以及监督过程中发现的业务疑问或差错,应在系统中进行登记、审核、编辑、下发和确认
B. 发现纸质凭证数量与交接清单数量不符时,事后监督中心应向营业网点下发处理单
C. 发现业务差错时,事后监督中心应向营业网点下发差错单,并督促其及时整改
D. 营业网点每个工作日必须定时查看处理单,原则上隔天反馈处理意见
第7题
B.操作‘[361036]批量积分调整’交易,对多张银行卡的积分进行增加或减少
C.操作‘[361037]积分调整冲正’交易,对隔日的积分调整交易进行冲正
D.操作‘[361119] 查询批量文件处理结果’交易,查看批量积分调整文件导入后的处理状态
第8题
B.通过‘[361116] POS兑换现金券转账’交易,进行POS兑换商户分类
C.通过‘[361116] POS兑换现金券转账’交易,可以对确认无误的商户兑换进行转账
D.操作‘[361118] POS兑换现金券转账凭证打印’交易,可以进行商户转账凭证的初次和重新打印
第9题
B.操作‘[361119] 查询批量文件处理结果’交易,查看礼品兑换网点批量导入后的处理状态
C.操作‘[361089]礼品兑换预约’交易,为客户预约需要兑换的礼品
D.当天客户要求撤销已预约的礼品,柜员可以操作‘[361091]礼品兑换预约撤销’交易,批量为多个客户撤销预约
第10题
A. 分发的报文是否在有效期内
B. 没及时处理需要手工分发的报文
C. 报文分发错误
D. 报文没有及时接收,影响业务的开展
E. 打印的报文与客户提交的信息不一致
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