A.不将涉密计算机与公司内网、外网和互联网进行连接
B. 不在公司内网、外网和互联网存储、处理、传递国家秘密;不在公司外网和互联网存储、处理、传递公司秘密
C. 不将非涉密计算机、多功能一体机、打印机和扫描仪等设备在公司内网、外网和互联网交叉连接使用
D. 普通移动存储介质可在公司信息内网、外网和互联网间交叉使用
第1题
A. 不将涉密计算机与公司内网、外网和互联网进行连接
B. B.不在公司内网、外网和互联网存储、处理、传递国家秘密;不在公司外网和互联网存储、处理、传递公司秘密
C. C.不将非涉密计算机、多功能一体机、打印机和扫描仪等设备在公司内网、外网和互联网交叉连接使用
D. D.普通移动存储介质可在公司信息内网、外网和互联网间交叉使用
第3题
B.应将核实的情况、处理时间(或预计处理时间)、处理措施及处理结果、客户是否接受处理意见等信息描述清晰
C.对于不能在规定时限内处理的客户问题,应说明整改的具体时间及方案
D.投诉、意见、建议、行风举报问题的处理答复意见需经本部门或单位领导审批后在规定时限内反馈
第7题
A、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。
B、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容,应提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要。
C、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。
D、在介绍公司产品时,对于保险期间为一年期以内的人身保险产品,销售人员应提醒投保人注意产品犹豫期的有关约定,同时明确告知投保人除合同另有约定外,犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同,但应退还保单,保险公司除扣除不超过10元的成本费以外,应退还全部保费并不得对此收取其他任何费用。
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