A、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。
B、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容,应提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要。
C、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。
D、在介绍公司产品时,对于保险期间为一年期以内的人身保险产品,销售人员应提醒投保人注意产品犹豫期的有关约定,同时明确告知投保人除合同另有约定外,犹豫期内投保人可以无条件解除保险合同,但应退还保单,保险公司除扣除不超过10元的成本费以外,应退还全部保费并不得对此收取其他任何费用。
第1题
根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发〔2013〕82号),人身保险公司应采取以下措施对客户信息的真实性进行审核( )。
A、人身保险公司的核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的保险专业中介机构的业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。
B、定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致。
C、在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,如果受访人非投保人本人,需要再次回访。
D、保险中介机构及其从业人员,以及人身保险公司的保险销售从业人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作。
第2题
根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》规定,以下说法正确的是( )。
A、保险公司应实现业务系统与财务系统无缝对接,确保业务财务数据一致。
B、保险公司承保、保全、理赔等业务环节应全部纳入信息系统管理
C、保险公司委托保险中介机构远程出单的,保险公司必须实现与保险中介机构电脑联网、电脑出单和实时管理,确保业务管理系统能完整及时地记录客户信息。
D、保险公司应建立健全责任追究制度,对内审检查中发现的违法违规问题要彻底查明原因,严格按照相关规定追究有关人员责任。
第3题
根据《商业银行代理保险业务监管指引》(保监发〔2011〕10号),保险公司和商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于( )。
A、一年
B、两年
C、三年
D、五年
第4题
根据《关于推进投保提示工作的通知》规定,下列说法正确的是( )。
A、各保险公司应分别在本公司的网站、营业网点、所属代理网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》。
B、应做好内部各部门及所属代理机构的协调沟通工作,确保投保提示制度执行顺畅,效果良好。
C、应将各分支机构执行投保提示制度情况纳入公司内部稽核检查和内控评估工作的范围,将销售人员执行投保提示制度情况作为对其年度考核的重要内容。
D、对于执行不力的保险公司和代理机构保监局可采取相应的监管措施,督促各有关方面认真执行投保提示制度。
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