A.感同身受
B. 制造气氛
C. 自我披露
D. 积极主动
第1题
A. 恰当使用公式或数学方法
B. 与客户和他人建立良好关系
C. 当不存在有关行为标准时做出适当的判断
D. 认识到职业的公益性,并尽力做好
第2题
A.了解各组织的运作
B.建立平等合作关系
C.提供参与和成长的机会
D.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
第3题
A.建立平等合作关系
B.了解各组织的运作
C.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
D.提供参与和成长的机会
第4题
第5题
A. 了解各组织的运作
B. 建立平等合作关系
C. 提供参与和成长的机会
D. 明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励
第6题
A视人力资源为组织的第一资源
B建立和谐人际关系
C以激励为主要方式
D重视环境建设
第7题
A.表现得很自信
B.感同身受
C.积极主动
D.制造气氛
E.建立有利于服务对象积极表达的关系模式
第8题
第9题
B.熟悉病人的个性心理特征
C.谈笑病人的隐私
D.尽量鼓励其充分表达和暴露自我
E.注意所选评估手段的针对性和有效性
第10题
A.建立友好关系 接纳与松弛
B.起始、过渡、成熟、结束
C.提供新的态度或解决方法
D.活动主题和新人生观
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