A.客户类别
B. 客户分类
C. 客户分组
D. 客户规模
第1题
A. 客户类别
B. 客户分类
C. 客户分组
D. 客户规模
第2题
A. 提高客户忠诚度
B. 提高客户满意度
C. 提高客户服务水平
D. 减少客户投诉
第3题
A. 维护客户
B. 保持客户
C. 客户期望
D. 维持客户
第4题
第10题
A、客户细分来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
B、客户细分重点是把那些具有共同的需求、共同的行为和其他共同的属性的人群,把他们分隔描述出来。
C、客户细分范围越大越好
D、不给钱的用户不叫客户
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