第1题
A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
第2题
这个案例反映的是企业中( )的一种情况。A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
案例中晓丽与赵总经理的沟通,若按方向分类属于( )。A.环状沟通
B.横向沟通
C.垂直沟通
D.轮状沟通
若按信息沟通的渠道和沟通的结果进行分类,案例中晓丽与赵总经理的沟通为( )。A.成功的正式沟通
B.不成功的正式沟通
C.不成功的非正式沟通
D.成功的非正式沟通
从信息沟通的障碍来说,这是_______,问题出在_______身上。( )A.语言障碍;赵总经理
B.过滤;晓丽
C.情绪;晓丽
D.选择性知觉;赵总经理
对赵总经理的行为,下列评价正确的是( )。A.赵总经理的这种行为与其地位身份很合适
B.他若以后都这样,永远得不到企业的真实情况
C.作为一个经理,为使沟通渠道畅通,他有必要调整自己的心理与行为
D.赵总经理很善于与下属沟通
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
第3题
“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?”
“哦,赵总经理……”
“叫我老赵好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫李晨吧?”
“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是……”
“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”
“可是……”晓丽想说。
“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本”,赵总经理说。
“赵总经理,请你看……”晓丽想说出她的观点。
“叫我老赵”,赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是,如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”
“当然”,他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你有解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远敞开的。好了,还有其他问题吗?”晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”晓丽点点头,向着电梯走去。
根据以上资料,回答下列问题:
这个案例反映的是企业中( )的一种情况。
A.信息沟通
B.人际关系
C.群体冲突
D.个性差异
第4题
A.礼物的真正价值是以经济价值衡量的
B.送礼之前直接去问对方喜欢什么礼物
C.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食
D.当引导客人上楼时,应该引导员走在前面
第5题
对于这段文字,下列理解正确的是( )。
A. 黑格尔的《美学》主要讨论的内容是艺术美内容与形式的统一问题
B. 艺术美内容与形式的统一不仅是一种思维存在,而且是一种物质存在
C. 作者认为,席勒的艺术美学观里包含着主观与客观辩证统一的内容
D. 就艺术美内容与形式的统一问题,黑格尔认为席勒比康德的认识更进了一步
第6题
A.“贵一些”的通信方式是财富、身份、地位的象征,所以为性格外向者喜欢
B.性格外向、热情奔放、生性大胆的人通常会拒绝电子邮件的通信交流方式
C.因为电子邮件的交流速度要相对慢5倍,适合情感和反应迟缓的性格内向者
D.电子邮件让交流者有更多的时间思考、酝酿及表达,能让人们更好把握交流
第7题
第8题
A、Zhǐ yào ... jiù 只要 ... 就
B、Zhǐ yǒu ... cái 只有 ... 才
C、bùdàn ... hái 不但 ... 还
D、Wúlùn ... dōu 无论 ... 都
第9题
A、dìngzhì qípáo 定制旗袍
B、máoróng wánjù 毛绒玩具
C、shēngrì dàngāo 生日蛋糕
D、0
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