A.抽取专夹保管的原挂失申请书银行留存联及有效身份证复印件,核对两联是否相符。
B. 提供存款人有效身份证件,对代理办理的须提供存款人及代理人的有效身份证件。
C. 审查原挂失申请书是否满7天。
D. 柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
第2题
A. 审查挂失申请书上填写的要素是否齐全,有无涂改。
B. 通过联网核查系统核对客户的身份证件是否真实有效。
C. 柜员对客户身份不能确定的,应拒绝受理。
D. 柜员将有关资料交会计主管审核并在“挂失申请书”上签字。
第3题
A. 存款人支付密码挂失后,须凭挂失申请书回单联,本人有效身份证件,存单(折)到原挂失网点进行密码重置。
B. 密码重置可由他人代办
C. 支付密码重置必须在支付密码挂失满三天后办理。
D. 不得使用简单密码作为支付密码。
第4题
B.办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置
C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理
第5题
B.提取密码时后须即时进入业务应用系统更改业务应用系统中的柜员密码并谨记
C.密码须在2个工作日内提取
D.密码初次提取后不慎忘记.可向信息科技部申请再次显示、提取
第6题
A. 卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务
B. B.办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置
C. C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D. D.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理
第8题
A. 柜员密码仅限本人使用并严格保密,不得泄露或借给他人使用,密码一旦泄露须立即更换。
B. 柜员密码必须定期或不定期更换,每月更换不得少于一次。
C. 密码设置可以使用重叠数,顺序数字等有规律的数字或字母组合作为操作密码。
D. 柜员签到或主管授权输入密码时,应要求他人回避,并采取物理遮掩。
第9题
B.针对无法提供银行卡支付密码的客户,提供人脸识别验证方式,进行身份验证,实现渠道登录密码的重置。
C.渠道密码重置均需验证客户CIF手机号。
D.渠道密码重置均需验证客户安全认证手机号码
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