A.卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务
B.办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置
C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理
第1题
A. 卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务
B. B.办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置
C. C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可
D. D.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理
第2题
A. 个人卡挂失到期销户交易可以以现金和转账两种方式结清卡内所有账户
B. B.单位卡挂失到期销户交易只能以现金方式结清卡内所有账户。
C. C.当卡内有一个以上的账户办理银行卡销户时,应先销卡内主账户再销其它账户。
D. D.办理已锁卡的挂失卡到期销户业务,需客户先进行密码挂失、密码重置后,才可以办理挂失到期销户业务。
第3题
A. 可在全国任意网点口头挂失
B. 口头挂失不自动解挂
C. 持卡人须凭本人有效身份证件和支付密码,到原卡片申请行办理书面挂失
D. 口头挂失可通过柜面、电话银行、网上银行、自助设备等渠道输入支付密码办理
第4题
B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。
C.审核是否监护人陪同未成年人办理,并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。
D.审核授权书及复印件是否加盖公章
第5题
B.单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。
C.挂失申请书交后台盖业务印章。
D.在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名
第7题
B.持折换卡的存折凭证状态必须是使用状态
C.持折换卡后,账号不变,但账户的产品属性要随着卡介质的变化而改变。
D.若客户所持某卡产品数量超限,则不允许持折换该卡产品的银行卡
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