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题目内容
（请给出正确答案）
A.统一形象
B. 归口管理
C. 分组考核
D. 规范制度
更多“下列哪项不是“志工”培养基本工作流程中第四阶段“管理”的流程？（）”相关的问题
第1题
项目的整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。
项目经理或其所在的组织通常会将项目分成几个阶段，以增强对项目的管理控制并建立起项目与组织的持续运营工作之间的联系。
请围绕“项目的整体管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等)。
2．针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整体管理的。
(1)信息系统项目的阶段如何划分?
(2)每个阶段应完成哪些工作?
(3)每个阶段应提交哪些交付物?
(4)每个阶段都有哪些种类的人员参与?
(5)该项目实施阶段有哪些过程?
3．结合大型项目管理的特点简要叙述你管理大型项目的经验体会。
第2题
1．背景
某公司中标承担一项大型铝冶炼厂建设总承包管理，项目部为了提高管埋质量，确保履行总承包合同的各项承诺，在开工前对全体管理人员进行了培训和考试测评。培训中明确提出各项管理要求，包括施工进度计划实施应建立的机制等，各个环节要闭口，各种指令发出，经过实施要有反馈，对反馈要有处理意见，实行闭环控制。对质量监督管理人员指明了质量监督管理工作的路径。
在工程建设中发生了下列两个事件：
事件一：分包单位将承包工程中的真空泵房单机无负荷试运行方案报总承包单位审查批准后，为抢进度，当即要求作业人员上岗通电开机，被总承包单位技术、安全管理部门制止，要求纠正。
事件二：工程中需使用大量各种类型的紧固件，总价相对不大，总承包单位物资供应部门打算采用直接采购方式进行采购，被项目经理制止，要求改正。
2．问题
(1)施工进度计划的实施应建立什么机制？说明理由。
(2)以安全管理为例，说明总包、分包之间的闭口管理流程。
(3)为提高工程建设质量，改善质量监督管理工作，项目部提出什么样的路径？
(4)总包单位技术、安全部门为什么制止分包单位实施真空泵房单机无负荷试运行？
(5)项目经理为什么要求改正紧固件的采购方式？
第3题
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 5，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某历史博物馆准备建立一个馆藏文物多媒体编排和展示系统。博物馆中收藏有各个
历史时期的珍贵文物，包括文献、手迹、图画、实物等。博物馆希望利用计算机多媒体
技术，将有关资料数字化，建立电子博物馆终端，实现对馆内文物的查询和阅览。
【问题 1】 （2 分）
多数文物具有严格的保护规定，观众不能触摸实物，如果需要向观众讲解某些文物的内部构造设计和使用原理，请问最好采用何种多媒体表现方式？
【问题 2】 （5 分）
（1） 该系统涉及众多的多媒体数据和资料，需要选用合理的技术进行组织和管理，例如，可采用扩充关系型数据库进行管理，请再列举三种多媒体数据的管理方式。
（2） 如果选用扩充关系型数据库的管理方式，请说明实现方法。
【问题 3】 （5 分）
请简述设计实现这样的多媒体应用系统的开发流程。
【问题 4】 （2 分）
各个历史阶段的陈列项都有尺寸大小、详细放置位置、缩放比例等要求，音频及视频也有其播放方式、时间、频率等设置，请问确定这些参数应在开发流程的哪个阶段完成？
【问题 5】 （4 分）
请列举两种对各种多媒体资源进行数据集成和媒体拼接整合工作常用的开发方法。
第4题
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
系统集成 A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作， A公司任命张工为项目经理。
张工在担任此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。
在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。
[问题 1]（4分）
请指出 A公司在项目管理过程中的不妥之处。
[问题 2]（6分）
请简述项目质量控制过程的基本步骤。
[问题 3]（5分）
请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。
第5题
希赛公司公司的谢工程师正在承接一个商业信息系统的开发任务，在进行可行性研究时，需要估算完成项目的时间进度。由于希赛公司公司近年来已经为采用快速原型法开发信息系统提供了较好的规范、工具和辅助环境。谢工程师在开发此项目中准备采用图22-4的开发方法模型。
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根据开发方法模型，谢工程师在分析本项目的进度时，列出了三方面的任务：
(1)系统开发任务主线。即快速原型法开发时的每一个工作步骤及其时间量估计。
A．需求分析阶段15天，形成“形式化的需求规格说明书”(拟采用系统规格说明书流程图与结构化正文等作为主要描述工具)。
B1：快速原型生成阶段。第1次生成可运行系统原型约为5天(拟采用公司提供的系统开发规范语言转换描述后加以执行)，生成可运行的原型。
B2：用户试用原型阶段。第1次用户试用约为10天，通过试用得到用户修改意见。
B3：修改需求分析阶段。第1次修改估计为3天，产生修改后的形式化的需求。
这里B1～B3步骤还要继续循环反复，根据以往经验，谢工程师估计最少还需要循环3次，其中快速原型生成分别需3天、2天和1天，用户试用分别需4天、2天和1天，修改需求分析分别需2天和1天(最后一次已无修改意见)。
最多还可能需循环7次，但在最后四次循环中，每次循环中快速原型生成，用户试用，修改需求分析都只需要1天就可以了。
C．确定原型阶段6天，通过与用户共同讨论分析，确定出“有效的形式化需求规格说明书”(用户将对此规格说明书表示满意)。
D．优化执行阶段5天，即使用公司的辅助开发环境，把“有效的形式化需求规格说明书”转化成为可高效执行的源程序。
E1．运行调整阶段，第1次估计需8天，通过运行获得需调整的意见。
E2．维护性优化执行阶段。第1次估计需2天。产生调整后的可高效运行的源程序。
同样，这里的步骤E1和E2可能还要继续反复循环，根据经验估计最少还需1次，其中需运行调整测试2天(无调整意见，不需要维护性优化执行)，最多可能还需2次，这时运行调整、维护性优化执行各需加上2天时间。
F．用户确认生效阶段，估计为6天，最终获得可供正式投入运行的系统。
(2)文档生成任务。希赛公司公司十分强调加强对快速原型法开发信息系统时的文档工作。谢工程师认为需求分析文档，原型及用户修改意见文档，有效需求分析文档，高效执行源程序文档，调整意见文档，用户生效意见及正式运行系统的文档等都应在上述A～F阶段内相应同时完成。但是还需要考虑下列文档：
G．用户使用说明书，约需12天完成。
H．用户操作与维护说明书，约需12天完成。
(3)用户培训任务。在开发的过程中，必须随时加强对用户的若干环节的培训，包括
I．在需求分析阶段开始后12天，才能正式对用户培训。
J．用户试用培训10天。
K．用户理解需求规范、系统的各类特征及确定原型等培训共28天。
L．用户各类操作和使用方面的培训14天。
M．用户常规维护等培训10天。
根据这三类任务，可以大致获得下列的任务进度，如图22-5所示。
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根据上述分析，在最理想的情况下，需要多少天才能完成此开发任务?依保守的估计，需要多少天就可完成此开发任务。
第6题
【问题1】（10分） 请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？ 【问题2】（8分） 请指出张工在质量检查中可能存在的问题。 【问题3】（6分） 针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？ 【问题4】（5分） 在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。 在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。 候选答案： A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样 E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
第7题
1.简要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、发起单目
周期、交付的产品等）。
2.针对下列主题，请结合项目管理实际情况论述你是如何进行项目整
（1）信息系统项目的阶段如何划分？
（2）每个阶段应完成哪些工作？
（3）每个阶段应提交哪些交付物？
（4）每个阶段都有哪些种类的人员参与？
（5）该项目实施阶段有哪些过程？
3. 结合大型项目管理的特点简要叙述你管理大型项目的经验体会。
第8题
A.总行根据阶段性重点工作，每年直接组织2-4次对接检查，了解制度执行情况，为改进和加强管理提供依据
B.各省级分行要将对接检查纳入全年的检查辅导计划，全年至少检查4个营业机构
C.总行和省级分行组织对接检查应由一名副处级(含)以上干部带队
D.总行和省级分行组织对接检查时，本级检查人员占检查人员总数的比例不得低于30%;检查时间不得少于5个工作日
第9题
一、单选题(共40题，每题1.0分，共40.0分)
| 1、我国国家推行建设工程监理在国际上属于（ ）项目管理。 |
| A、政府 B、施工方 C、设计方 D、业主方 |
| 2、下列关于双代号绘图法的表述，不正确的是( )。 |
| A、在双代号网络图中，工作由一根箭线连接两个圆圈表示 B、箭头表示工作的开始，箭尾表示工作结束 C、不消耗时间和资源的工作用虚箭线表示 D、工作名称写在箭线的上面，完成工作需要的时间写在箭线的下面 |
| 3、编制工程项目资源消耗计划首先要进行资源( )。 |
| A、供给分析 B、分配分析 C、需求分析 D、成本分析 |
| 4、设计方的项目管理管理工作涉及到项目( ) 。 |
| A、决策阶段至保修期 B、设计阶段至动用前准备阶段 C、设计准备阶段至施工阶段 D、设计准备阶段至保修期 |
| 5、保留金的总额，通常最高不得超过合同总价款的（ ）。 |
| A、5% B、7% C、10% D、15% |
| 6、在下列哪种组织结构中，每一个工作部门只有一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行（ ）。 |
| A、矩阵组织结构 B、职能组织结构 C、线形组织结构 D、复合式组织结构 |
| 7、在货物采购合同中，验收条款规定，当由厂商送货或代运货物时，验收地点一般在（ ）。 |
| A、业主所在地 B、厂商所在地 C、业主所在地或厂商所在地均可 D、另外找其他地点 |
| 8、项目经理在承担工程项目施工管理过程中，（ ）是其行使的权利。 |
| A、严格财务制度，加强财务管理 B、调配并管理进入工程项目的各种生产要素 C、积极推广应用新技术 D、执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款 |
| 9、供货方的项目管理工作主要在（ ）运行。 |
| A、供货阶段 B、施工阶段 C、设计阶段 D、项目动用前阶段 |
| 10、在分部分项工程成本分析中，目标成本来自（ ）。 |
| A、概算成本 B、投标报价成本 C、施工预算 D、实际消耗成本 |
| 11、工程项目系统中，（ ）决定了工程项目的存在价值。 |
| A、环境系统 B、目标系统 C、组织系统 D、对象系统 |
| 12、建设工程施工劳务分包合同中，施工组织设计由（ ）负责编制。 |
| A、劳务分包人 B、发包 C、工程承包人 D、工程师 |
| 13、在工程网络计划中，某工作拖延的时间超过其自由时差，则( )。 |
| A、必定影响总工期 B、必定影响紧前工作的最早完成时间 C、对后续工作无影响 D、必定影响紧后工作的最早开始时间 |
| 14、在人力资源管理的任务中，团队建设的任务之一是（ ）。 |
| A、严格管理项目管理班子的成员，以提高工作效率 B、通过外部招聘等方式获得项目管理班级人员 C、将项目管理班子中的项目角色，组织机构、职责和报告关系形成文档 D、确定进度计划的编制程序 |
| 15、组织是影响一个系统目标实现的主要云素，除此之外，还有（ ）。 |
| A、资金和技术 B、材料和设备 C、人的因素和生产与管理的方法和工具 D、管理水平和经验 |
| 16、编制本阶段施工成本控制工作计划和详细的工作流程图属于（ ）。 |
| A、组织措施 B、经济措施 C、技术措施 D、合同措施 |
| 17、下列关于工程项目目标系统中子目标的表述正确的是（ ）。 |
| A、具有可操作性，也称操作目标 B、用于确定工程项目的详细构成 C、由系统目标分解得到，适用于工程项目的某一方面 D、通常可以分为工程项目功能目标、技术目标、经济目标、社会目标和生态目标等 |
| 18、从理论上讲，（ ）可以作为业主进行投资估算和制定标底的依据。 |
| A、企业定额 B、工程消耗量定 C、建筑工程计量 D、概预算定额 |
| 19、已知某工程双代号网络计划的计划工期等于计算工期，且工作M的开始节点和完成节点均为关键节点，则该工作( )。 |
| A、总时差为零 B、自由时差等于总时差 C、自由时差为零 D、自由时差小于总时差 |
| 20、投标文件含有( )。 |
| A、技术标文件 B、可行性研究 C、机会研究报告 D、后评价报告 |
| 21、项目经理在承担工程项目施工管理过程中，（ ）是其应履行的职责。 |
| A、组织项目管理班子 B、进行合理的经济分配 C、选择施工作业队伍 D、对工程项目施工进行有效控制 |
| 22、在不影响总工期的前提下，某工作所具有的机动时间称为（ ）。 |
| A、最早开始时间 B、最迟完成时间 C、总时差 D、自由时差 |
| 23、下列对矩阵式组织结构的特点叙述不正确的是( )。 |
| A、信息回路比较复杂 B、项目成员处于多头领导状态 C、团队成员无后顾之忧 D、项目团队成员在后期没有归属感 |
| 24、招标文件的内容不包括下列（ ）。 |
| A、投标须知 B、招标工程的技术要求和设计文件 C、标底 D、投票函的格式及附录 |
| 25、合同管理从( )开始，一直到合同履行结束。 |
| A、合同签订 B、合同谈判 C、合同方案设计 D、发出中标通知书 |
| 26、（ ）规定着项目和项目管理的各个阶段和各个方面，形成一条贯穿始终的主线。 |
| A、项目前期策划 B、项目目标 C、项目的构思 D、项目的可行性研究 |
| 27、项目的定义为（ ） |
| A、规定开始和结束时间的任务 B、规定开始时间的任务 C、规定结束时间的任务 D、既无需规定开始时间，又无需规定结束时间的任务 |
| 28、在组织系统中，（ ）反映了一个组织系统中的动态关系。 |
| A、组织结构模式 B、组织分工 C、项目管理结构图 D、工作流程组织 |
| 29、在组织系统中，（ ）反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。 |
| A、组织分工 B、组织结构模式 C、工作流程组织 D、项目组织结构图 |
| 30、国际工程项目报价中的保险费一般包括( )。 |
| A、养老保险费 B、第三方责任保险费 C、失业保险费 D、医疗保险费 |
| 31、属于工程承包合同必备条款的是( )。 |
| A、竣工验收条款 B、双方相互协作条款 C、技术资料条款 D、工程质量条款 |
| 32、招标人和中标人应当在中标通知书发出之日起( )天内订立书面合同。 |
| A、30 B、15 C、20 D、60 |
| 33、当工程分包时，分包单位应当对（ ）负责。 |
| A、总包单位 B、监理单位 C、设计单位 D、建设单位 |
| 34、建筑安装工程费中的措施费不包括( )。 |
| A、工程排污费 B、安全施工费 C、环境保护费 D、二次搬运费 |
| 35、夜间施工增加费、材料二次搬运费和仪器、仪表使用费属于（ ）的内容。 |
| A、直接费 B、其他直接费 C、现场经费 D、增加费 |
| 36、（ ）是成本计划不可缺少的前提条件。 |
| A、项目合同 B、进度计划 C、项目结构分解 D、项目采购计划 |
| 37、在项目结构分解时，应注意（ ），并划清界限。 |
| A、分解方法 B、分解类别 C、界面管理 D、分解结果 |
| 38、下列对工程项目范围确认的描述中不正确的是( )。 |
| A、范围确认是项目业主正式接收项目工作成果的过程 B、描述变更工作的各种文件是范围确认的依据 C、满足质量要求的工作业主都应接收 D、第三方评价报告一定要由具有独立法人资格和相应资质的实体，或相应的政府机构来完成 |
| 39、工程项目是一个多目标系统，那么这些不同目标之间的关系是( )。 |
| A、相互冲突 B、一致的 C、没有区别的 D、关系不确定 |
| 40、下列不属于工程项目目标所表现的形式的是 ( ) 。 |
| A、时间 B、费用 C、收益 D、质量 |
二、多选题(共15题，每题2.0分，共30.0分)
| 1、项目成本计划的精确度主要与如下哪些因素有关（ ）。 |
| A、工程项目范围的确定性 B、工程环境 C、实施方案 D、工程技术设计的深度 |
| 2、关于组织与目标之间关系的叙述，（ ）是正确的。 |
| A、系统的目标决定了系统的组织 B、系统的组织决定了系统的目标 C、组织是目标能否实现的决定因素 D、目标是组织能否实现的决定因素 |
| 3、设计文件中所选用的建筑材料、构配件和设备，应当注明（ ）等技术指标。 |
| A、规格 B、型号 C、性能 D、质量 |
| 4、一个建设项目可以由下列（ ）等不同周期的计划构成进度计划系统。 |
| A、5年计划 B、年度计划 C、季度计划 D、月度和旬计划 |
| 5、计划成本确定的主要依据有（ ）。 |
| A、项目范围 B、资源需求计划和资源价格 C、工期和环境条件 D、历史信息和项目风险的影响 |
| 6、关于项目组织结构图的叙述，（ ）是正确的。 |
| A、反映一个组织系统中各子系统之间或者元素之间的指令关系 B、项目参与方项目管理组织结构都可以用各自的项目组织结构图描述 C、在组织结构图中，可以反映组成该项目的所有工作任务 D、应反映项目经理和各项管理任务主管工作部门或主管人员之间的关系 |
| 7、在成本分析中必须同时分析（ ）才能得到反映实际的信息。 |
| A、进度 B、效率 C、质量状况 D、管理 |
| 8、工程项目控制的内容有（ ）。 |
| A、项目范围控制 B、合同控制 C、风险控制 D、项目实施过程中的安全、健康和环境方面的控制 |
| 9、工程项目计划的要求有（ ）。 |
| A、目标是计划的灵魂 B、符合实际 C、经济性的要求 D、全面性、系统性和弹性要求 |
| 10、建设工程项目进度控制的经济措施涉及（ ）。 |
| A、信息技术 B、资金需求计划 C、资金供应条件 D、经济激励措施 |
| 11、下列关于保留金的叙述中，正确的是（ ）。 |
| A、一般为每次工程款的10% B、通常最高不超过合同总价款的5% C、按合同约定，在每次支付工程款时扣除 D、在工程移交时，发包人将保留金的一半支付给承包人 |
| 12、下列哪些是横道图的缺点（ ）。 |
| A、很难表达工程活动之间的逻辑关系 B、不能表示活动的重要性 C、使用困难，制作复杂 D、不能用计算机处理 |
| 13、费用计划编制的成果包括（ ）。 |
| A、按子项目分解得到的费用计划表 B、时间—费用累计曲线 C、横道图 D、综合分解费用计划表 |
| 14、网络图的绘图规则有（ ）。 |
| A、不允许出现代号相同的节点 B、不允许出现无箭头的节点 C、不允许出现多个起始节点 D、不允许间断编号 |
| 15、在矩阵式组织结构中，项目管理班子的成员是接受（ ）。 |
| A、企业经理 B、业主 C、职能部门经理 D、项目经理 |
三、是非题(共20题，每题1.5分，共30.0分) (是非题只能提交一次，提交后将不能修改，请认真答题)
| 1、挣值法中的BCWS曲线反映进度计划应当完成的工作量也反映消耗的费用。（ ） |
| 错误 正确 |
| 2、施工项目经理是一种行政领导的名称 。（ ） |
| 错误 正确 |
| 3、项目信息管理的目的是通过有效的项目信息的收集和存贮为项目建设的增值服务。（ ） |
| 错误 正确 |
| 4、工程管理信息化属于领域信息化的范畴。（ ） |
| 错误 正确 |
| 5、企业管理费是工程承包企业总部经营和管理的相关费用。（ ） |
| 错误 正确 |
| 6、在工程项目的各个职能管理中，成本管理的信息量最小，因为成本计划是单角度的。（ ） |
| 错误 正确 |
| 7、项目系统的对象系统决定了用什么完成目标系统。（ ） |
| 错误 正确 |
| 8、关键线路上活动的持续时间和搭接时距决定着总工期。（ ） |
| 错误 正确 |
| 9、建设工程项目总承包的项目管理工作涉及项目设计准备阶段至施工阶段。（ ） |
| 错误 正确 |
| 10、项目的各个系统在项目过车工内中都显示出动态特征。（ ） |
| 错误 正确 |
| 11、会计核算是静态的，成本控制也是静态的，都反映计划期的各项开。（ ） |
| 错误 正确 |
| 12、单代号搭接网络允许有相同编号的节点。（ ） |
| 错误 正确 |
| 13、建设工程项目的总进度目标是在项目招投标阶段确定的。（ ） |
| 错误 正确 |
| 14、合同结构图反映了业主方和项目各参与方之间，以及项目各参与方之间合同关系的。（ ） |
| 错误 正确 |
| 15、FTS逻辑关系是表示紧后活动的结束时间受紧前活动的开始时间的制约。（ ） |
| 错误 正确 |
| 16、在通常情况下，一个建设项目进度计划系统的建立和完善是一次形成的。（ ） |
| 错误 正确 |
| 17、工程项目的使命对工程项目的管理没有任何影响。 （ ） |
| 错误 正确 |
| 18、建设工程项目管理规划的编制可由设计方或者施工方编制。（ ） |
| 错误 正确 |
| 19、文档系统是管理信息系统的基础，是管理信息系统高效率运行的前提条件。 （ ） |
| 错误 正确 |
| 20、信息流控制、指挥着工作流、物流和资金流，是项目的神经系统。（ ） |
| 错误 正确 |
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