柜员使用“0192客户信息修改”交易，可修改个人网银客户的资料包括（）

A. 客户身份证件号码

B. 市场细分

C. 优惠模式

D. 客户手机号

B．柜员在网银内部管理系统中进行“客户信息同步”操作

C．重新设置操作员信息

D．暂停网银后再恢复

B．登录个人网上银行修改

C．通过口令牌厂家修改

D．拨打96008电话修改

E．拨打4008296008电话修改

A. 网上支付

B. 跨行汇款

C. 行内汇款

D. 关联账户转账

A. 网银客户号

B. 注册证件号码

C. 手机号码

D. 电子邮箱

E. 联系地址

此题为判断题(对，错)。

A.客户在USBKEY管理工具中进行修改

B.客户在登陆网银后在菜单中修改

C.客户在营业网点进行修改

D.客户自行使用工具进行修改

A. 网上银行

B. 95533

C. 短信

D. 网点柜台

A. “[660002]个人网银客户信息查询/注销“

B. B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁“

C. C.“[660008]个人网银证书管理“

D. D.“[660001]个人网银客户签约“

A. 应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。

B. 柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。

C. 柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。

D. 柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码