服务环境规范的基本要求是展示（）。

阅读下列材料。回答第题。2014年8月，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（以下简称《意见》），部署进一步促进旅游业改革发展，提出到2020年，境内旅游总消费额达到5．5万亿元，城乡居民年人均出游4．5次，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5％。《意见》明确，要做强做大旅游产业，规范旅游市场，丰富旅游产品，完善旅游服务。我国旅游业发展中的基本矛盾。是旅游供给不能有效满足大规模增长和多样化的市场需求。要解决这一矛盾，一方面要从政府管理和市场机制上给旅游业“松绑”，一方面要给百姓更大的自由选择空间。此次出台的《意见》强调要处理好政府与市场的关系，推动形成全新的发展格局。《意见》指出，加快旅游业改革发展，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必然要求，对于扩就业、增收入，推动中西部发展和贫困地区脱贫致富，促进经济平稳增长和生态环境改善，提高人民生活质量、培育和践行社会主义核心价值观也具有重要作用。该《意见》是近5年来我国第3次专门为旅游业制定文件，“突出改革”成为此次出台的《意见》的亮点之一。

针对旅游业发展中的矛盾，《关于促进旅游业改革发展的若干意见》强调要处理好政府与市场的关系，推动形成（ ）的发展格局。 查看材料

A.政府依法监管

B.企业守法经营

C.景区优化建设

D.游客文明旅游

此题为判断题(对，错)。

文明规范服务工作指引要求经营机构服务环境应达到哪些要求?

A．营业厅明显位置公布全行服务投诉热线

B．设有咨询台（或大堂经理工作台），有人值守，方便客户咨询

C．营业厅设有客户休息区或等候区，并配置舒适整齐的座椅，就近设置报刊杂志、饮用水装置

D．排队叫号机应设置在客户进门处，便于客户取号

A．营业厅水、电、气、火等方面无安全隐患，配备灭火器等消防设施，符合消防要求

B．营业厅内应光线明亮、空气清新、温度适宜，空调温度符合节能环保要求

C．地面无污渍、无纸屑、无杂物、无卫生死角。大厅内废纸桶、垃 圾桶无异味、无外溢、无蚊虫。

D．厅内墙面、门窗玻璃、天花板干净无渗水、无污渍、无蜘蛛网、无脱落、无破损

A. 各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置，必要时加以标识，非必用物品应放在隐蔽位置，废弃物品应及时清除

B. 保持服务场所内外环境整洁卫生，定期对环境和机具设备进行消毒处理

C. 各种业务机具和客户自助设备配备齐全，合理摆放，定期进行维护保养，保证其正常运转

D. 服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施，以便合理分流客户，解答客户咨询

社会主义国家的公民应当树立的基本道德价值追求，或者说公民基本道德规范的核心要求是（ ）

A．爱国、敬业、诚信、友善

B．爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

C．文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

D．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

对邮政营业厅内服务环境的要求是什么?

按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》的要求，以下法律法规不属于卫生计生监督协管服务工作依据的是()

A.《中华人民共和国食品安全法》

B.《中华人民共和国母婴保健法》

C.《中华人民共和国环境保护法》

D.《学校卫生工作条例》

E.《生活饮用水卫生监督管理办法》

下列选项中，属于家庭美德基本要求的是( )

A、 爱岗敬业

B、 保护环境

C、 服务群众

D、 尊老爱幼