A.F---产品的特性
B. B---好处和利益
C. I---冲击
第1题
“个性化车牌”政策之所以失败主要的原因是()
A.政策问题日益复杂
B.中国消费者的素质还不够高
C.政策缺乏合法性、合理性论证
D.中国的社会道德还比较保守
第2题
从本案例来看,影响公共政策合法性的主要因素不包括()
A.政策是否符合社会道德
B.政策是否符合现行的法律法规
C.政策是否符合法律中体现出的法律原则和理念
D.决策者的个人偏好
第3题
强生公司如何应对危机
强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43.5亿美元,占强生公司总利润的17%。1982年9月末的一天,一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡;同一天,另一对服了泰乐诺的夫妇,也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国强生公司,在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%,公司面临巨大危机,强生公司迅速做出如下反应。
第一步,调查并澄清事实。
(1)公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等。为此,公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探,追查了2000条线索,研究了57份报告。
(2)求助媒体,希望他们提供准确及时的消息,以避免恐慌,通过调查。得出报告:有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致,并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体,仅电报费就花了50万美元。
第二步,评估并遏止事件的影响“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元,但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查,发现49%的人回答他们仍会使用这种药,于是,强生公司又把药摆到了货架上。
第三步,使泰乐诺重振雄风,强生公司为实现这一目标,采取了“稳住常客,渗透新顾客群”的策略,具体步骤如下:
(1)请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯·盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢;
(2)鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片;
(3)公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户,只要打一个免费电话,就可得到2.5美元的赠券;
(4)公司设计了一种新型的防破坏的包装,增强人们的信任感。
强生公司通过一系列周密的计划和行动,仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的市场份额,并一直维持到1986年,为强生公司赢得了巨额利润。
第4题
A.由于受到业绩的影响,该公司在二级市场的股价近期出现大幅度下跌
B.近期,美国联邦调查局正在调查该公司向伊朗出售遭禁运的美国电脑设备一事
C.由于该公司财务人员不熟悉外汇期货市场交易规则,发生错误的外汇套期操作指令
D.近期受一些事件的影响,该公司在印度出售电信设备的回款出现问题
第5题
A.由于受到业绩的影响,该公司在二级市场的股价近期出现大幅度下跌
B.近期,美国联邦调查局正在调查该公司向伊朗出售遭禁运的美国电脑设备一事
C.由于该公司财务人员不熟悉外汇期货市场交易规则,发生错误的外汇套期操作指令
D.近期受一些事件的影响,该公司在印度出售电信设备的回款出现问题
第6题
A.由于受到业绩的影响,该公司在二级市场的股价近期出现大幅度下跌
B.近期,美国联邦调查局正在调查该公司向伊朗出售遭禁运的美国电脑设备一事
C.由于该公司财务人员不熟悉外汇期货市场交易规则,发生错误的外汇套期操作指令
D.近期受一些事件的影响,该公司在印度出售电信设备的回款出现问题
第7题
A.由于受到业绩的影响,该公司在二级市场的股价近期出现大幅度下跌
B.近期,美国联邦调查局正在调查该公司向伊朗出售遭禁运的美国电脑设备一事
C.由于该公司财务人员不熟悉外汇期货市场交易规则,发生错误的外汇套期操作指令
D.近期受一些事件的影响,该公司在印度出售电信设备的回款出现问题
第8题
A.由于受到业绩的影响,该公司在二级市场的股价近期出现大幅度下跌
B.近期,美国联邦调查局正在调查该公司向伊朗出售遭禁运的美国电脑设备一事
C.由于该公司财务人员不熟悉外汇期货市场交易规则,发生错误的外汇套期操作指令
D.近期受一些事件的影响,该公司在印度出售电信设备的回款出现问题
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