客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费，可通过DCC里2546代码进行补缴。（）

A. 客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态

B. 客户签约账户的交易额低于您事先约定的最低交易通知标准

C. 客户手机关机时长超过2天，通讯运营商不再发送此段时间的短信给客户

D. 客户当时的手机短信已满，无法接收短信

B、往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常

C、必须到营业网点柜台交清欠费

D、只能重开户申请办理

此题为判断题(对，错)。

B．客户可通过柜台、个人网银、个人掌银缴费开通短信服务，只需交纳当月使用费。

C．补缴欠费成功后，即可恢复短信服务。

D．短信通知服务费在扣费日如遇客户账户余额不足或账户处于特殊状态，如口头挂失、密码挂失等情况不能扣费

此题为判断题(对，错)。

B、签约账/卡号

C、扣费账/卡号

D、客户证件号码

B．间隔3个月

C．连续2个月

D．间隔2个月

A. 系统第一次扣费失败后，将向客户发送欠费短信。

B. 扣费当月系统还将对欠费账户进行第二次批量扣费。

C. 确认扣费失败的账户将被停止服务。

D. 停止服务后系统将继续对其进行扣费。

A. 审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B. 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认

C. 审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

D. 清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额

A. 客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易

B. 交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章

C. 若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”

D. 若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理