关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有（）

A.六西格玛是比ISO9000要求更高的质量管理体系

B.六西格玛项目的成果，要纳入ISO9000管理系统

C.质量要求高的企业可以实施六西格玛，质量要求不高的企业实施ISO9000就可以了

D.实施好ISO9000，可以为实施六西格玛奠定基础

A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;

B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;

C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;

D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.

A．卓越绩效标准关注组织的管理理念

B．六西格玛管理关注组织业务流程的误差率

C．ISO质量管理体系关注组织产品(或)服务的生产过程

D．标杆超越的关注点是固定不变的

A、DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式

B、六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

C、六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的质量改进

D、六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法

E、六西格玛管理特别强调测量的作用

F、六西格玛管理是基于对组织业绩测量的管理

A、DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式

B、六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

C、六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法

D、六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法

E、六西格玛管理特别强调测量的作用

F、六西格玛管理是基于对组织业绩测量的管理

A、P是指执行，对质量管理计划进行细化，分工到位

B、P是计划，针对企业市场情况制定质量计划

C、C是循环，对企业质量持续改进

D、A是执行，对好的方法标准化，不完善的情况进入下一轮PDCA计划。

A. 它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量

B. 它强调外部客户比内部客户更重要

C. 只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量

D. 允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量

B．支行客户经理及负责人应对录入资料的真实性、准确性、完整性及所提分类意见负责

C．二级分行、一级（直属）分行与总行审查人应对审定意见负责

D．信贷资产分类应逐级审查审定，不得在系统中直接认定

A、全面质量管理思想就是利用统计方法控制制造过程

B、全面质量管理思想重在“事后控制”

C、全面质量管理思想是戴明提出来的

D、全面质量管理思想强调“全员参与”的重要性

B．质量保证金产生的利益全部归旅行社所有。

C．向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有。

D．旅游行政管理部门负责管理保证金