阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某出版社要制作一批电子出版物，主要工作是将原始的一些纸质文档数字化，并利用多媒体软件制作成多媒体光盘的形式发行，其制作的基本流程图如图14-3所示。

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4 ，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某婚庆公司为了便于开展和管理公司各项业务活动、方便用户，提高公司的知名度和 影响力，拟构建一个基于网络的婚礼策划系统。 【需求分析】 1.公司设有受理部、策划部和其他部门。部门信息包括部门号、部门名、部门主管、 联系方式。每个部门只有一名主管，每个主管只负责一个部门的管理工作:一个部门有多名员工，每名员工只属于一个部门。 2. 员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和薪资;其中，职位包括主 管、业务员、策划员等。业务员负责受理用户申请，设置受理标志，并填写业务员的员工 号。一名业务员可以受理多个用户申请，但一个用户申请只能由一名业务员受理。 3. 用户信息包括用户号、用户名、电话、联系地址。其中，用户号唯一标识用户信息 中的每一个元组。 4. 用户申请信息包括申请号、婚礼日期、婚礼地点、用户号、预算费用、受理标志和 业务员(参照员工关系的员工号)。申请号唯一标识申请信息中的每一个元组，且一个用户可以提交多个申请，但一个用户申请只对应一个用户号。 5. 策划部主管为己受理的用户申请制定婚礼策划任务。策划任务包括申请号、策划内容、参与人数、要求完成时间、主管(参照员工关系的员工号)，申请号唯一标识策划任 务的每一个元组。一个策划任务只对应一个己受理的用户申请，但一个策划任务可由多名策 划员参与执行，且一名策划员可以参与执行多项策划任务。 【概念模型设计 】 根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模武(不完整)如下:【关系模式设计】 部门(部门号，部门名称，主管，电话，邮箱号) 员工(员工号，姓名，（ ），职位，联系方式，薪资） 用户（用户号，用户名，联系电话，联系地址） 用户申请（申请号。婚礼日期，婚礼地点，用户号，（ ）受理标志 （ ） 策划任务( ) 策划内容， 参与人数， 要求完成时间，主管） 执行（申请号，策划员，实际完成时间）

【问题1 】 根据题意，将关系模式中的空（a）-(d)的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。 【问题2】 根据需求分析，可以得出图1-1所示的实体联系图中联系的类型。请按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。 部门与主管之间的“管理”联系类型问（ e ） 策划员与策划任务之间的“执行”联系类型为（F） 用户申请与业务员之间的"受理"联系类型为 (g) 用户与用户申请之间的提交” 联系类型为(h) 【问题3) 用户申请关系的主键为(i)，用户申请关系的外键为 (j) (k). 策划任务关系的主键为( 1),策划任务关系的外键为(m) 【问题4】 请问"执行"关系的主键为(申请号，策划员）的说法正确吗?为什么?

试题五（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

当前，无论是政府、企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影响。

信息化有助于推进四个规代化，同时也有赖于广泛应用现代信息技术。信息化既涉及国家信息化、国民经济信息化、社会信息化，也涉及企业信息化、学校信息化、医院信息化等。

国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开展、广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的过程。

而企业信息化是挖掘企业先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息附程。

【问题1】（5分）

本题说明中关于国家信息化的定义包含了哪四个方面的含义？

【问题2】（3分）

企业的“三层决策”系统指的是哪三个层次？

【问题3】(3分）

企业的信息化有不同的分类方式，可按企业所处行业分类，或按企业的运营模式分类。下列企业信息化的类型，哪些是按照所处的行业划分的？哪些是按照企业的运营模式划分的？

A. 离散型企业的信息化

B. 流趟企蝉信息化

C. 制造业的信息化

D. 商业的信息化

E. 金融业的信息化

F. 服务业的信息化

【问题4】（4分）

在企业信息化建设中，目前比较常用的企业信息化建设的应用软件主要有ERP，CRM，SCM和ABC，请分别写出它们的中文名称。

试题五（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

当前，无论是政府、企业、学校、医院，还是每个人的生活，无不受信息化广泛而深远的影响。

信息化有助于推进四个规代化，同时也有赖于广泛应用现代信息技术。信息化既涉及国家信息化、国民经济信息化、社会信息化，也涉及企业信息化、学校信息化、医院信息化等。

国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开展、广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的过程。

而企业信息化是挖掘企业先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息附程。

【问题1】（5分）

本题说明中关于国家信息化的定义包含了哪四个方面的含义？

【问题2】（3分）

企业的“三层决策”系统指的是哪三个层次？

【问题3】(3分）

企业的信息化有不同的分类方式，可按企业所处行业分类，或按企业的运营模式分类。下列企业信息化的类型，哪些是按照所处的行业划分的？哪些是按照企业的运营模式划分的？

A. 离散型企业的信息化

B. 流趟企蝉信息化

C. 制造业的信息化

D. 商业的信息化

E. 金融业的信息化

F. 服务业的信息化

【问题4】（4分）

在企业信息化建设中，目前比较常用的企业信息化建设的应用软件主要有ERP，CRM，SCM和ABC，请分别写出它们的中文名称。

试题二（共 21 分）

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

媒体点播（Media On Demand, MOD）涉及许多基本的多媒体网络通信问题，交互式电视（Interactive TV，ITV）是基于家庭电视的媒体点播系统，它支持不断增长的多媒体交互服务。

问题 1】 （10 分）

为了在传统电视上实现 ITV的功能，一般使用机顶盒（Set-Top Box）设备。下图是一个机顶盒的应用结构图：

请简单解释机顶盒中下列功能单元的基本构成及作用： 网络接口和通信单元，处理单元，音频/视频单元，图形单元，外设控制单元。

【问题 2】 （6 分）

（1） 在某小区的媒体点播服务中，最受欢迎的就是电影视频点播。统计表明，如果提供 50 部影片节目，绝大多数用户想看的电影集中在少数（约 10 部）流行的电影中。 根据这个统计结果， 采用什么样的技术来实现视频点播服务最为合理？

（2） 在这个多媒体交互电视平台上，除了视频点播以外，还可以实现哪些应用？

【问题 3】 （2 分）

常见的多媒体网络接入方式有哪些？

【问题 4】 （3 分）

有线电视广播网络提供的交互式电视系统，其下行通路的带宽通常远高于上行带宽，请简单说明其原因。

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：

【问题1】（6 分）

请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某信息系统集成公司决定采用项目管理办公室这样的组织形式来管理公司的所有项目，并任命了公司办公室主任王某来兼任项目管理办公室主任这一职务。鉴于目前公司项目管理制度混乱，各项目经理都是依照自己的经验来制定项目管理计划，存在计划制定不科学、不统一等情况，王某决定从培训入手来统一和改善公司项目管理计划的制定过程，并责成项目管理办公室的小张具体负责相关培训内容的组织。 小张接到任务后，仔细学习了项目管理的相关知识，并请教了专业人士。小张觉得项目管理体系结构中，主要由输入、工具和技术，以及输出组成，于是也按照项目管理编制计划的输入、项目管理编制计划的工具和技术,以及项目管理计划的输出内容三个方面来组织项目管理计划培训的相关课程内容. 但是在准备进一步的内容时，小张觉得目前公司的项目五花八门，有研发项目、系统集成项目、运维项目和纯粹的软件开发项目，还有部分弱电工程项目，既有规模较大的项目，也有一些小项目。是不是能够用统一的标准来要求所有的项目管理计划的制定过程？小张觉得很怀疑。

[问题1]（8分） 项目管理计划制定的作用是什么？在以上案例中，是否能够用一个统一的标准来 规范公司内部各种不同项目计划的制定过程？为什么？ [问题2](4分) 请指出项目管理计划主要包括哪几方面的内容？ [问题3](6分) 请指出项目管理计划的输出包括什么？ [问题4](7分) 结合实际工作经验和案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确 的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）： ； (1)项目经理不能由部门经理担任。 () (2)一项目管理计划应该由王某制定。 ( ) (3)有没有收到项目工作说明书对项目组人员完成项目任务没有影响。 ( ) (4)小项目的管理也必须按照企业项目管理制度执行。 ( ) (5)在小型项目的管理中责任分工表可以代替项目管理计划。 ( ) (6)在小型项目的管理中阶段评审可以忽略，直接进行内部验收。 ( ) (7)项目管理计划的辅助计划包括人员配备计划。 ( )

●试题三

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

甲公司的经营销售业务目前是手工处理的，随着业务量的增长，准备采用关系数据库对销售信息进行管理。经销业务的手工处理主要涉及三种表：订单、客户表和产品表(见表2，表3和表4)。

为了用计算机管理销售信息，甲公司提出应达到以下要求：产品的单价发生变化时，应及时修改产品表中的单价数据。客户购货计价采用订货时的单价。订货后，即使单价发生变化，计算用的单价也不变。

在设计数据库时，经销部的王先生建立了如图4所示的数据模型。其中，方框表示实体，单向箭头表示1对多的联系，双向箭头表示多对多的联系。

由于上述模型对建立关系数据库是不合适的，因此王先生又修改了数据模型，并设计了如下几个关系(带下划线的数据项是关键项，最后一个关系中没有指出关键项)：

Customer(CustomerNo,CustomerName,Address,Phone)

Product(ProductNo,ProductName,UnitPrice)

Order(OrderNo,CustomerNo,Date)

OrderDetail(OrderNo,ProductNo,Quantity)

【问题1】

请按【说明】中的要求画出修改后的数据模型。

【问题2】

(1) 【说明】中的几个关系仍无法实现甲公司的要求，为什么？

(2) 需要在哪个关系中增加什么数据项才能实现这个要求？

【问题3】

写出OrderDetail中的关键项。

【问题4】

以下SQL语句用于查询没有订购产品代码为"1K10"的产品的所有客户名。请填补其中的空缺。

SELECT CustomerName FROM Customer (1)

WHERE (2)

(SELECT*FROM OrderDetail B,Order C

WHERE

B．ProductNo=

C．ProductNo

AND

B．ProductNo=′1K10′

AND

C．CustomerNo=A．CustomerNo)

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某嵌入式刹车控制软件，应用于汽车刹车控制器，该软件需求如下：

1．模式选择：采集模式控制离散量信号In-D1并通过模式识别信号灯显示软件当前工作模式。在信号In-D1为低电平时进入正常工作模式（模式识别信号 灯为绿色），为高电平时进入维护模式（模式识别信号灯为红色）。软件在正常工作模式下仅进行刹车控制和记录刹车次数，在维护模式下仅进行中央控制器指令响 应。

2．刹车控制：采用定时中断机制，以5ms为周期采集来自驻车器发出的模拟量信号In-A1以及来自刹车踏板发出的模拟量信号In-A2，并向刹车执行组件发送模拟量信号Out-A1进行刹车控制。

模拟量信号说明：1）In-A1、In-A2以及Out-Al信号范围均为[0.0V,10.0V]，信号精度均为0.1V;2）Out-A1信号的计算 方法为：Out-Al=In-Al+0.3*ln-A2，在计算完成后需要在满足信号精度的要求下进行四舍五入及限幅处理。

3．记录刹车次数；在Out-A1大于4V时，读出非易失存储器NVRAM中保存的刹车次数记录进行加1操作，然后保存至非易失存储器NVRAM申。

4．响应中央控制器指令；接收来自中央控制器的串行口指令字In-S1，回送串行口响应字Out-Sl。当接收的指令字错误时，软件直接丢弃该命令字，不进行任何响应。

指令字及响应字说明如表5-1所示。

【问题1】(4分)

在不考虑测量误差的情况下，根据所设计的输入填写表5-2中的空(1)～(4)。

【问题2】（8分）

请简述本软件串行输入接口测试的测试策略及测试内容。针对表5-1中“读取刹车次数指令”进行鲁棒性测试时应考虑哪些情况？

【问题3】（6分）

某测试人员设计了如表5-3所示的操作步骤，对模式选择功能进行测试（表中END表示用例到此结束）。

为进一步提高刹车控制软件的安全性，在需求中增加了设计约束：软件在单次运行过程中，若进入正常工作模式，则不得再进入维护模式。请参照表5-3的测试用例完成表5-4，用于测试该设计约束。

本项目在开发过程中通过测试发现了17个错误，后期独立测试发现了31个软件错误，在实际使用中用户反馈了2个错误。请计算缺陷探测率(DDP)。

（）（16分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某国有大型企业为了提升竞争力，利用银行贷款进行信息化建设，项目估算投资约为人民币9000万元，内容包括购买某知名ERP软件、定制开发部分应用系统、升级改造原有网络系统、部分硬件设备并进行软硬件系统的集成工作，某监理公司负责该项目全过程的监理作。 事件1：在项目启动前期，该企业总经理决定由信息中心总体负责该单位的信息化建设，任命信息中心副主任为项目领导小组长，并要求信息中心的系统管理员A总体负责业务流程再造、组织机构的调整、业务的重新整合、培训等工作，要求系统管理员B负责总体协调，组织办公室、财务部、市场部、技术部、人力资源部及各生产车间的信息化实施工作。 事件2：工程建设需要订购一批3G上网卡，上网卡生产商在得知消息后，向建设单位去函表示：“本厂生产的3G上网卡，每块单价90元。如果贵单位需要，请与我厂联系。”建设单位回函：“我部门愿向贵厂订购500块3G上网卡，每块单价85元。”两个月后，建设单位收到上网卡生产商发来的500块升级版3G上网卡，但每块价格仍为90元，建设单位拒收。 事件3：在项目建设过程中，由于公司的主要业务为出口，受国际金融危机的影响，公司某月的资金链暂时中断，不得不临时使用部分所贷资金“救急”购买企业生产所需原材料计划待下月经营状况好转后再归还此部分资金。 事件4：该项目中的定制开发应用系统子项建设，预计花费人民币1000万元，为期12个月，在工作进行到第8个月时，根据财务部门提供资料，成本预算是人民币640万，实际成本支出是人民币680万，挣值为人民币540万。【问题1】（6分） 作为本项目的总监理工程师代表，你对事件1中信息化建设组织的设置应提出哪些监理建议。 【问题2】（4分） 请分析在事件2中建设单位拒收是否构成违约，为什么？ 【问题3】（2分） 作为本项目的总监理工程师代表，请你判断事件3中是否存在不妥，为什么？ 【问题4】（4分） 根据事件4，请计算成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 项目经理小李负责了一个新的项目，该项目的内容是为某市开发一套智慧城市公共综合信息服务平台。项目启动阶段，甲方仔细查看了小李提交的项目实施方案，提出由于该项目的投资方构成复杂，项目需求不清晰，希望项目组能想办法解决这个问题。 小李向公司申请了几名经验丰富的系统分析师，加强需求分析阶段的工作。经过较为充分的需求调研，形成了初步的需求说明书。小李认为需求分析工作较为详细，按照公司常用的软件开发生命周期模型，选择了瀑布模型进行开发。 在编写概要设计和详细设计说明书的过程中，客户方提供了几处需求的修改要求。由于其工作量不大，小李直接安排系统分析师按客户的要求进行了修改。在编码阶段后期，由于客户的投资方发生了变化，新的投资方采用了新的运营模式，导致需求发生较大变化，由于前期甲方已经强调过项目需求特点和要求，小李只能接受客户新的变更要求。在执行变更的过程中，项目组发现新的需求将导致系统架构的更改，经过评估该变更将使项目延期。

【问题1】（5分） 请分析该项目在整个过程中存在哪些主要问题？ 【问题2】（7分） 请说明项目范围（需求）变更控制流程。 【问题3】（6分） 请将下面（1）~（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。 每项记录在册的变更请求都必须由（1）批准或否决。 变更结束后，形成新的项目极限并纳入到配置库的（2）库中，这时配置管理员应向项目组成员提交一份（3）报告。 （4）、（5）、（6）构成了项目的范围基准。 【问题4】（3分） 小李选择瀑布模型作为生命周期模型是否合适？如合适，请说明理由；如不合适，请说明理由，并给出合适的生命周期模型。