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请简述拜访收集客户资料包括那些信息?

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第1题

某咨询师在实施客户战略咨询项目中,首先从客户提供的资料中获取相关信息, 然后又从行业专业网站收集了大量的资料,为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有( )。

A.向客户提供资料清单并获取资料

B.查询国家行业出版物

C.拜访行业内的专家

D.利用互联网查询收集资料

E.购买调查公司的调查报告

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第2题

北京泰利公司是一家从事IT专业的营销策划公司,该公司在为一国内著名电脑品牌机厂商做售后服务情况调查时,发现了这样一个现象:调查的结果远非厂商预期的那么乐观。实施这项调查的客户部经理王经理解释说,他们在调查前也与厂商有着相同的乐观情绪,但在调查实施过程中,发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为,但在调查实施过程中,发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为,经销商因为目的一致,因此有着很大的相似性,但消费者的消费行为各不相同,所以他们的相似性很小,而且随机性很大。厂商可以将经销商反馈的信息当做重要的参考意见,但绝对不能取代对消费者的调查了解。据他讲,很多公司对市场调查的科学性、规律性认识不多。他们做市场调研或进行可行性研究似乎更多的是为了证明他们决策的正确性,他们往往在有了一个结论后为了调查而调查,那么调查的可信度便可想而知了。

泰利公司是用访问调查法进行原始资料的收集的,访问调查根据调查者同被调查者接触方式的不同又可分为哪几种?

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第3题

登门拜访的最后一步工作是( )。

A.结合客户要求,制定拜访计划

B.收集客户资料,做足准备工作

C.注重拜访细节,实施登门拜访

D.整理拜访记录,处理拜访问题

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第4题

银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是 ( )

A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户

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第5题

银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户

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第6题

银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户

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第7题

银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户

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第8题

银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

A. 在拜访客户之前收集并分析客户资料

B. 在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

C. 在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

D. 在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户

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第9题

拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()正确答案:正确
拜访客户的目的是向目标客户介绍银行情况、收集客户信息、了解客户需求、达成合作意向。()

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第10题

银行个人理财业务人员在处理客户关系时,正确的做法是( )。

A.在拜访客户之前收集并分析客户资料

B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的

C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户

D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户

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