公共部门人力资源管理与传统人事行政管理的区别包括（）。

公共部门人力资源管理与传统人事行政管理的区别包括( )。同

A. 管理观念不同

B. 管理侧重点不同

C. 管理模式不同

D. 管理方法不

战略性人力资源管理基本特征的分析包括( )。

A.分析研究战略性人力资源管理的区别

B.将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标

C.集当代多种学科、多种理论研究的最新成果于一身

D.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变

E.管理模式的转变

企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？

【参考解析】：职能管理是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产管理、 市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理、贸易管理等。职能管理是从企业局部的角度来考虑问题的，如何将企业的各个职能部分协调一致，需要企业战略管理发挥作用，战略管理的整合性是其区别与职能管理的最重要一点，它从企业整体的、全局的角度，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，使企业的管理工作达到管理的整体最优水平。

这些作用在通达公司是否有所体现？通达公司，成立于20世纪50年代初，目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只有一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体员工）、向科级干部甚至全体员工征求意见（访谈）、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。对中层干部的考评完成之后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说，很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。

绩效管理在人力资源管理中有何作用？

阅读以下关于某工业集团人力资源业务方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。

某工业集团现有雇员1000多人，集团主要从事以家用为主的电子消费产品生产，下辖七个职能部门，管理和技术人员200多人。

该工业集团以前所用的系统都是他们自己编写的程序，人力资源部门各职能只是通过简单的办公自动化系统，系统之间关联性弱，导致工作效率低，部门之间协调能力差，工作重点长期放在琐碎的日常事物性管理工作，更重要的是香港总部希望实现劳动力成本统计的实时性，而先行的劳动生产统计经常统计不准确，生产部门、人事部门、财务部门三方统计数据都不一样。经过高层领导的反复商讨，决定采用HRM系统以解决全工业区人力资源管理的问题。因此企业迫切需要一套既符合中国的各种人事政策，又可以与其全球的HRM系统相兼容、同时又能实现先进的、集中化的人力资源管理思想的人力资源管理系统。经过对国内同类软件的比较、测试，该工业集团最终选定了某人力资源管理系统，作为其整体人力资源管理的解决方案。

人力资源业务大概可以在三个方面体现：一是工作体系架构，即如何定义和设计工作。对应到具体的人力资源业务，其中将包括公司架构、组织机构设计、职位体系设计以及员工的类别层次等。工作体系架构的建立，也就是人力资源管理框架的建立。二是人力资源开发体系，开发体系将包括所有层次上员工(人力资源)的维护、变动等。一个正确的人力资源维护体系的建立，可以帮助公司达到自己的战略目标，履行对员工和社会的责任，并且可以在公司内部塑造期望的文化和价值观。对应于具体的人力资源业务，将包括招聘、绩效评估、培训、内部调动、解雇、考勤管理、合同管理等。三是薪酬体系，薪酬体系最主要的作用是维持薪酬支付的内部平衡和外部平衡，提高薪酬满意度，并作为一种辅助手段，配合其他人力资源手段的实施。薪酬管理是人力资源管理中最为烦琐、复杂的业务，薪酬系统提供强大的计算功能，以及统计查询功能，为用户的日常工作提供很大的帮助。

员工信息管理是人力资源系统必备的功能，员工信息管理应提供非常详细的员工信息维护界面，用100字分析人员信息管理中应该包含员工的哪几部分信息。

W 寿险公司人力资源部门通过员工满意度调查发现， 员工们对以下几个方面具有比较明显的意见; 第一，公司的薪酬调整不及时， 结果经常导致薪酬尤其是关键职位上的员工的薪酬比竞争对手要低， 这种情况使得一部分员工存在离职倾向; 第二， 尽管公司在薪酬体系中设立了绩效工资项目， 但由于公司对员工的绩效考核不到位， 实际结果仍然是干与不干差别不大， 干好干坏差别不大， 员工的工作积极性不足; 第三， 有些员工表示， 当前的薪酬水平与其他寿险公司相比尽管有时候略低， 但问题也不是很大， 真正让他们感到不满的是自己的工作似乎并没有得到领导的足够认可， 同时缺乏在组织内部取得进步以及职业发展的机会; 第四，公司实行薪酬保密制度， 不允许员工之间交流薪酬信息， 这导致很多员工包括薪酬水平确实较高的员工并不认为公司支付给自己的薪酬相对于其他员工而言是公平的。

关于W寿险公司暴露出的第二种情况， 正确的说法是( )。

①. 这种情况表明在W寿险公司的绩效奖励计划没有起到激励员工的作用

②. 这种情况表明在W寿险公司的薪酬体系中不应该设立绩效工资

③. W寿险公司应当重新检讨自己的绩效管理体系

④. W寿险公司应当加大绩效工资在薪酬中所占的比重

A. ①、 ②

B. ①、 ③

C. ②、 ③

D. ③、 ④

K寿险公司过去在员工甄选方面比较简单，往往是人力资源部门先筛选一下求职者的简历，重点看他们是否明确具备公司规定的任职资格条件，然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门去做一个简单的面试就确定录用人选了。近些年来，公司已经发现了这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题，因此，准备在系统地学习和掌握甄选的基本原理和相关规范性要求的基础上，改进公司员工甄选系统的有效性，其中包括引进一些测试手段和评价中心技术。如果K寿险公司准备将某些个人特征作为员工甄选标准，则必须满足的条件是：该公司能够证明，这些人格特征（）

A．与求职者在未来岗位上的工作绩效是相关的

B．是公司现有同类型岗位上的员工都具备的

C．对求职者过去的工作绩效具有重要影响

D．是可以通过管理人员的面试经验判断出来的

一根据以下材料，回答17-20题

某公司是在3年前成立的，刚成立的时候规模较小，人员比较简单，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源跟不上公司的发展，必须加强人力资源管理工作。为此，指派人力资源部门经理王经理负责这方面的工作。王经理感到自己对人力资源管理业缺乏足够的知识，为了完成好任务，王经理专门查阅了相关资料，拟订了几个需要搞清楚的问题，向有关专家请教。

个优秀的人力资源专业人员应当具备的能力特征主要有()。A.掌握人力资源

B.掌握业务

C.高超的领导能力

D.个人信誉

若该公司采用诱因战略，下列关于诱因战略特点的说法中，错误的是()。A.强调对劳工成本的控制

B.员工关系比较简单

C.员工的工作职责明确

D.注重良好的劳动关系和宽松的工作环境

下列关于人力资源经理职权的说法中，正确的是()。A.人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能

B.人力资源经理的人力资源管理职权只具有与直线经理相似的直线职能

C.人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能

D.人力资源经理的直线职能包括在整个组织范围内，对组织其他管理者行使相当程度的 直线职能

美国管理学家菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括()。A.内在满意度

B.人力资源管理部门费用/总经营费用

C.缺勤率和流动比率

D.工资总支出/总经营费用

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

企业集团总部部门定位的方法不包括( )。

A.比较参照法

B.要素比较法

C.要素评价法

D.责任权限定位法(2016一级人力资源管理师真题)

背景：E公司是一家机电工程施工企业，其项目管理的水平在省内比较著名，常被同行前来取经，其经验是定期对施工项目部的生产经营管理人员进行培训，提高其管理能力，并与时俱进地依据项目管理原理不断创新管理方法，取得了好效果，以下例题是一次培训后学员在座谈会上心得体会的部分反映。

项目经理部在项目实施过程中其管理行为应接受企业职能部门的监督和管理。

项目施工进度控制的目的是通过控制以实现工程进度的目标，施工项目实施阶段的进度控制的“标准”是()。

A.领导决策意图

B.部门会议纪要

C.施工进度计划

D.业主使用需求

项目部的资源管理的对象是指对人力、材料、机械和资金的管理。

项目经理部是企业为完成项目管理目标而建立的()管理组织。

A.施工

B.基层

C.临时

D.经济

工程开工前，项目经理部的技术负责人应向有关人员进行()，是安全管理措施之一。

A.安全技术交底

B.施工图纸介绍

C.施工机械使用说明

D.材料采购情况介绍

项目职业健康安全管理具体目标包括()。

A.减少或消除人的不安全行为

B.减少起重吊装作业

C.减少或消除设备、材料的不安全状态

D.减少土方开挖工程

E.改善生产环境和保护自然环境

项目成本分析的方法包括()等基本方法。

A.比较法

B.因素分析法

C.差额分析法

D.因果分析法

E.比率法

项目质量控制必须以人为()。

A.主线

B.为本

C.首选

D.核心

项目管理工作成功的关键是推行和实施项目经理()。

A.责任制

B.领导制

C.任命制

D.选举制

项目成本管理的任务是把项目成本控制在计划范围内，并寻求最大程度的()。

A.财务收益

B.成本节约

C.资金流动

D.结算收入

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！