回答客户问题时，下面哪些场景不太合适（）。

回答客户问题时，下面哪些场景不太合适

A、"我们的产品有四个特点：第一是。。。。"

B、在回答时不停的做出手势

C、"在售后服务方面我们做的很好的，这个可以放心"

D、"在运行速度上可能没有问题"

A、“您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。”

B、“您好，这个问题不在我的工作职责内，请您询问别人。”

阅读下面材料，回答问题。

场景一：分器械运动场景下幼儿运动情况

分器械运动时，运动场上每天都会更替、摆放若干种运动器具，供小朋友们自由选择，由他们自由结伴游戏。一天早上，运动场上摆放着攀爬网、独木桥、跳袋、推车等运动器具，小朋友们选择好器具后开始玩了起来。通过观察，我发现攀爬网、独木桥很少有人玩。过了好一会儿，畅畅对哲哲说：“我们一起去玩攀爬网吧?”哲哲皱着眉头说：“不要，我害怕。”畅畅又说：“那我们去玩独木桥吧，这个矮一点儿。”哲哲还是一脸为难的样子说：“我不想去，你自己去吧。”说着就去玩小推车了。

场景二：情境性运动场景下幼儿运动情况

在开展创设情境性环境研究后，我在原来提供的运动器械的基础上，增加了一些小道具：如瓢虫帽子、软布小花、纸板箱制作的猫咪、钓竿及幼儿绘画的小鱼等，创设出小猫喂鱼（设置了独木桥）、瓢虫种花（设置了攀爬网）等游戏情境。我有意观察了畅畅和哲哲，开始又是畅畅邀请哲哲：“我们去抓鱼给小猫吃好吗?”哲哲欣然同意，两人打扮成捕鱼人，开始玩了起来，哲哲勇敢地蹲在独木桥上，抓起了一条大鱼，当他把鱼喂进小猫的嘴里时，脸上露出开心的笑容。接着他主动对畅畅说：“我们去当小瓢虫好吗?”他们一同来到了瓢虫种花的地方，戴上瓢虫帽，装扮成小瓢虫，勇敢地向“小山”（攀爬网）跑去……

问题：同一个孩子，面对他感到胆怯的运动器，在两个场景下为什么有这么大的反差?

当你回答客户问题时，可以不听完用户的问题就急于开始解释，这样充分体现了为客户服务的精神。()

阅读下列材料，回答问题。

下面是李老师“根治海河”的一段教学实例：

教师上课时不首先点明课题，而是挂出未标出图名的海河治理前的水系图和该地全年各月降水量分配柱状图，并对该地区的地形、降水特征作简要的说明和提示：假设有这么一条河流，请注意水系图中它的水系形状像一把大芭蕉扇。河流上游是山区，广泛分布着裸露的黄土：下游是平原，地势低平。流域的降水特征在该地区全年各月降水量分配柱状图中表示出来了

……

接着，教师要求学生仔细观察这两幅挂图并思考：这条河流是否容易发生泛滥?为什么?在学生议论到一定程度的基础上，教师进而提出第二个问题：假如让你当治理这条河流的水利工程师，你将采取哪些措施来治理它?

学生根据已学过的有关黄河的知识，大多能说出该地区夏季降雨集中于7、8月份，多暴雨，黄土疏松，易产生水土流失，河流挟带大量泥沙在下游沉积于河底，使河床抬高，到汛期容易泛滥等原因。并且也能说出上游可以采取植树造林、水土保持、修建水库、涵养水源．下游可以采取疏通河道、加固堤防等治理措施。

在议论到该河流支流多而且集中一处入海这个关键性问题时，学生的思绪活跃、发言踊跃，最后提出了三种治理的意见。持第一种意见的学生认为可以在支流汇集处修建一个大水库；第二种意见设想把干流加宽、加深；第三种意见提出再开挖其他入海渠道。当这三种意见争论激烈、各不相让时，教师宣布：这条河流是真实存在的，它的名字，q海河。在总结以增挖入海渠道作为治理海河的有效措施时，教师解释，有计划增挖入海渠道不仅有利于泄洪，还为灌溉和其他综合利用提供了条件，把干流加宽和在支流汇集处修水库的办法因这里有特大城市天津而几无可能，从而使持不同意见的同学心服口服。

问题：

（1）材料中，李老师采用了哪种教学法，其教学模式是怎样的?（10分）

（2）材料中的教学是如何体现此教学法的教学模式的?（10分）

在收集客户信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差。()

网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（ ）

客户定位研究要回答的问题有( )。

A．房地产项目针对哪些不同的消费群体

B．产品差异对消费的影响程度和影响方式如何

C．消费者对房地产项目的消费习惯是什么

D．标准化生产对产品质量的影响

E．消费者对房地产价格的态度

理财顾问人员在收集客户初级信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因。( )