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[主观题]

客户:您好,我在贵店购买的产品,图片是淡紫色的,我的是肉桂色的,色差太大了。 客服:····

答案
客服:您好顾客,由于产品拍摄过程中存在一定色差情况,同时屏幕显示也会导致一定色差,请您理解。 在产品存在的问题的时候,不要第一时间就想着赔钱。 先找客观理由,如果客户确实难缠,在条件允许的情况下在给予一定的赔偿。 如果客户还是不能接受,就只能选择退货了。
更多“客户:您好,我在贵店购买的产品,图片是淡紫色的,我的是肉桂色的,色差太大了。 客服:····”相关的问题

第1题

案例一:

一次难忘的购买经历 我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节,独自在 Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化,想通过购物改变一下心情。当路过 Jack Jones 商店的时候,我稍稍停留了一下, 被强烈的色彩和动感的音乐所吸引。之前,也了解 JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌,也曾有 朋友送过一件我很欣赏的 JJ 牌衣服。

正当我打算往里迈步的时候,店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来,‘‘我叫晓菲(化 名),想看些什么?很高兴为你服务”。我立刻就有了好感,因为很少有商店的服务员会主动 报姓名。在我试服装的时候,她主动帮我提包,让我觉得很温暖(因为之前曾要求罗宾逊的 导购帮忙拿一下,但是她以担心我的物品会遗失拒绝了)。选择了一件英伦双色条纹衬衫后, 她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带,后两者其实完全不在我的购物初衷里。 然而她详细向我介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合,甚至皮带与衣康搭配中的 一些小技巧。在此过程中:她总是主动地帮我整理衣服,就像一位默契的朋友;她也总是强 化她推荐衣服的优点,而不是让我自己去选择……她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这 样的着装,然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。

随着我东西购买的越来越多,她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服, 我居然忘记了自己是消费者,当时就想赶紧付账,别让她抱这么重的东西了。

问题

(1)整个购买过程中,购买者受到了哪些因素的影响?

(2)零售企业从这一案例中可以获得哪些启示?

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第2题

春天悄然而至,为让幼儿感受春天赋予我们生活的诗情画意,我教幼儿学习诗歌《春天的颜色》。在第一次语言活动中,为了激起幼儿的学习兴趣,让幼儿理解诗歌大意,我特别画了几幅有关春天美景的图画。但无论我怎么解释,孩子就是记不住诗句,也不明白春天怎么会有颜色。为了解开孩子们的疑惑,我组织了一次外出寻找春天的活动。我们来到了公园,让孩子们置身美丽的大自然中。在这里,孩子们发现了嫩绿的小草,粉红的桃花,淡紫色的丁香,淡黄的迎春花。在这一情景中,孩子们理解了"春天的颜色"这一抽象的语言和它丰富的内涵。第二次语言活动,我抛开原来的歌词,让幼儿自己创编《春天的颜色》,看过了姹紫嫣红的春天美景,孩子们的语言生动、形象起来。他们共同创编了如下诗句:"春天是什么颜色的?迎春花吹着小喇叭告诉我们,春天是黄色的。""桃花穿着粉红色的新衣,笑眯眯地告诉我们:春天是粉红色的。""梨树开满了雪白的花朵,得意地告诉我们:春天是白色的。""丁香花散发着清香,高兴地说:春天是紫色的。""小草伸直了腰,柳树摇着新芽一起告诉我们:春天是绿色的。""春天是什么颜色的?小朋友们穿着五颜六色的衣服,告诉我们:啊!春天是五彩缤纷的。"问题:请具体说明该教师如何体现幼儿在活动中主动学习这一原则。

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第3题

春天悄然而至,为让幼儿感受春天赋予我们生活的诗情画意,我(老师)教幼儿学习诗歌《春天的颜色》。在第一次语言活动中,为了激起幼儿的学习兴趣,让幼儿理解诗歌大意,我特别画了几幅有关眷天美景的图画。但无论我怎么解释,孩子就是记不住诗句,也不明白春天怎么会有颜色。

带着孩子们的疑惑,我组织了一次外出寻找春天的活动。我们来到了公园,让孩子们置身美丽的大自然中。在这里,孩子们发现了嫩绿的小草,粉红的桃花,淡紫色的丁香,淡黄的迎春花。在这一情景中,孩子们理解了“春天的颜色”这一抽象的语言和它丰富的内涵。

第二次语言活动,我抛开原来的歌词,让幼儿自己创编《春天的颜色》,看过了姹紫嫣红的春天美景,孩子们的语言生动、形象起来。他们共同创编了如下诗句:

“春天是什么颜色的?迎春花吹着小喇叭告诉我们,春天是黄色的。”

“桃花穿着粉红色的新衣,笑眯眯地告诉我们:春天是粉红色的。”

“梨树开满了雪白的花朵,得意地告诉我们:春天是白色的。”

“丁香花散发着清香,高兴地说:春天是紫色的。”

“小草伸直了腰,柳树摇着新芽一起告诉我们:春天是绿色的。”

“春天是什么颜色的?小朋友们穿着五颜六色的衣服,告诉我们:啊!春天是五彩缤纷的。”

请具体说明该老师如何体现幼儿在活动中主动学习这一原则?

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第4题

我国有“紫色盆地”之称的盆地是()。

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第5题

我国著名影片《红高粱》的色彩基调是()。

A、大红

B、紫色

C、黄色

D、绿色

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第6题

在我们民族传统的色彩语言中,()是幸福、庄严、神圣的代名词。

A.黄色

B.红色

C.紫色

D.白色

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第7题

我们先注视一段时间黄色,然后再看紫色,这时紫色()。
A.变灰

B.更饱和

C.稍带黄色

D.不变

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第8题

紫色土和水稻土都是我市( )土壤。

A.肥力水平最高的

B.紫色母质上发育的

C.主要的耕作

D.低产

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第9题

紫色色素、叶绿素、糖色等都属于我过规定使用的天然色素。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

对比最强反差最大的我们称之为补色,红色和绿色、黄色和蓝色、橘色和紫色三对便是补色。()
A错

B对

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