马斯洛的需求层次理论认为,人有两大类需要:基本需要和____

艾丽斯·约翰逊是布拉德利服装公司的人事经理，最近深深为马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论所感动，认为可以把它们立即在公司内付诸实施。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资水平在本行业中已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。 结果她说服了公司的执行委员会，着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更富有挑战性等各项计划。计划运转了几个月之后，她困惑了，发现结果并不像她期望的那样。 服装设计人员对计划的反应好像并不热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性的工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，给他们的佣金支票就是对他们的表彰，并且对他们来说，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各种各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好；但是另外一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命工作，而不增加任何工资。工会代表同后者的意见一样，公开批评这些计划。 反应是如此的悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们认为被一个过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对约翰逊女士真正的意见是她对人的激励的观念想象得过于简单了。从期望理论来看，约翰逊女士这一激励计划失败的主要原因在于：（）

A．工作效率与取得报酬之间的关联性

B．正反馈的作用

C．自我实现需要的重要性

D．物资奖励的重要性

在经济效益不断提高的前提下，公司员工的薪水也不断增加，加薪成为公司提高大家积极性的手段。在公司发展过程中，这个激励手段不仅调动了员工的积极性，还吸引了不少人才。但近年来，公司领导发现，过去效果明显的加薪激励机制的作用不如从前。员工对增加薪水已经习以为常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工作热情，采取了购买养老保险、建员工住宅楼、给员工培训机会等一系列措施。这些措施初期效果都不错，但是仍不能保持员工的长久激情。公司领导又重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制?

根据以上案例资料，回答以下各题。

1.根据马斯洛的需求理论，上述案例中出现问题的原因是()。

A.员工更高层次的要求:尊重或自我实现的需求没有得到满足

B.人的欲望是无穷的

C.管理层人员的失职

D.人们不再需要工作

2.由以上案例可以看出，此企业管理层是应用()理论管理人员的。

A.X理论

B.双因素理论

C.公平性理论

D.期望理论

4.如果你是该公司老总，你认为应该采取()措施保持员工的激励水平。

A.了解企业员工的需求

B.同员工进行交流

C.对员工的职业生涯做岀好的规划

D.以上措施都可以

马斯洛的需求层次理论认为，（ ）是人们最基本的需要。

马斯洛的“需求层次理论”认为，人的基本需求有： ____

A.安全需要

B.尊重需要

C.权力需要

D.自我实现需要

E.社交需要

马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的（ ）。

A. 自我实现的需要

B. 安全需要

C. 生理需要

D. 尊重的需要

马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的（ ）。

A.自我实现的需要

B.安全需要

C.生理需要

D.尊重的需要

马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人都需要友谊和关怀属于需求理论中的（ ）。

A. 自我实现的需要

B. 生理需要

C. 归属与爱的需要

D. 尊重的需要

马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，人人都需要友谊和关怀属于需求理论中的（ ）。

A.自我实现的需要

B.生理需要

C.归属与爱的需要

D.尊重的需要