甲企业是某公司下属的一个独立分厂，该企业仅生产并销售W产品，2018年有关预算与考核分析资料如下:

甲公司与乙公司都生产销售“吃饭香”营养精，消费者以为是一个企业生产的产品。实际上，乙公司生产、销售该产品比甲公司晚半年。而且甲公司这些年投入该产品的广告费达一百多万元。乙公司的产品来源于外地的丙公司，该公司在当地尚未进行广告投入。甲公司要求查处乙公司的不正当竞争行为，其合法理由是：(  )

  A．该产品是知名商品

  B．“吃饭香”是知名商品特有名称

  C．乙公司擅自使用知名商品特有名称，造成消费者误认

  D．请求工商行政管理部门禁止乙公司销售营养精

甲公司与乙公司都生产销售“吃饭香”营养精，消费者以为是一个企业生产的产品。实际上，乙公司生产、销售该产品比甲公司晚半年。而且甲公司这些年投入该产品的广告费达一百多万元。乙公司的产品来源于外地的丙公司，该公司在当地尚未进行广告投入。甲公司要求查处乙公司的不正当竞争行为，其合法理由是：(  )

  A．该产品是知名商品

  B．“吃饭香”是知名商品特有名称

  C．乙公司擅自使用知名商品特有名称，造成消费者误认

  D．请求工商行政管理部门禁止乙公司销售营养精

甲公司与乙公司都生产销售“吃饭香”营养精，消费者以为是一个企业生产的产品。实际上，乙公司生产、销售该产品比甲公司晚半年。而且甲公司这些年投入该产品的广告费达一百多万元。乙公司的产品来源于外地的丙公司，该公司在当地尚未进行广告投入。甲公司要求查处乙公司的不正当竞争行为，其合法理由是：(  )

  A．该产品是知名商品

  B．“吃饭香”是知名商品特有名称

  C．乙公司擅自使用知名商品特有名称，造成消费者误认

  D．请求工商行政管理部门禁止乙公司销售营养精

甲公司为居民企业，且为一家科技型中小企业，20 18年度有关经济业务如下： (1)取得产品销售收入2000万元，出租闲置办公楼收入400万元，国债利息收入1 5万元，银行存款利息收入5万元； (2)发生业务招待费50万元，广告费和业务宣传费合计7 80万元； (3)新技术研究开发费用3 0万元，已计人管理费用； (4)支付税收滞纳金2万元，直接向贫困山区捐款5万元，向街道办赞助支出6万元； (5)当年向投资者分配利润1 00万元。 要求： 根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列小题。 甲公司的下列收入中，在计算20 1 8年度企业所得税应纳税所得额时，应计人收入总额的是（ ）。 甲公司下列支出中，在计算20 1 8年度企业所得税应纳税所得额时，不准予扣除的是( )。 有关甲公司20 1 8年企业所得税税前准予扣除的业务招待费、广告费和业务宣传费，下列计算列式正确的是( )。 有关甲公司在计算2018年度企业所得税应纳税所得额时，准予扣除的新技术研究开发费用，下列计算列式正确的是( )。

A.产品销售收入2000万元 B.银行存款利息收入5万元 C.出租闲置办公楼收入400万元 D.国债利息收入1 5万元 A.向街道办赞助支出6万元 B.向投资者分配利润1 00万元 C.税收滞纳金2万元 D.向贫困山区捐款5万元 A.准予扣除的业务招待费=(2000 +400) x5‰=12（万元） B.准予扣除的业务招待费= 50×60%=30（万元） C.准予扣除的广告费和业务宣传费=(2000+400) ×1 5%=360（万元） D.准予扣除的广告费和业务宣传费为7 80万元 A.30×(1+75%)=52.5（万元） B.30×75%=22.5（万元） C.30×(1+100%) =60（万元） D.30×100%=30（万元）

甲企业为某国际时尚品牌做代工，公司的订单、生产、发货通过信息系统处理。该企业将信息系统交予外包公司进行开发并负责系统运行与维护，甲公司对信息系统外包进行控制，正确的作法是（ ）。

A.通过公开招标，择优确定开发单位

B.与中标公司签订服务合同和保密协议

C.项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员

D.甲企业各部门提出开发需求和关键控制点

甲企业为某国际时尚品牌做代工，公司的订单、生产、发货通过信息系统处理。该企业将信息系统交予外包公司进行开发并负责系统运行与维护，甲公司对信息系统外包进行控制，正确的作法是（ ）。

A.通过公开招标，择优确定开发单位

B.与中标公司签订服务合同和保密协议

C.项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员

D.甲企业各部门提出开发需求和关键控制点

甲企业为某国际时尚品牌做代工，公司的订单、生产、发货通过信息系统处理。该企业将信息系统交予外包公司进行开发并负责系统运行与维护，甲公司对信息系统外包进行控制，正确的作法是（ ）。

A.通过公开招标，择优确定开发单位

B.与中标公司签订服务合同和保密协议

C.项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员

D.甲企业各部门提出开发需求和关键控制点

甲企业为某国际时尚品牌做代工，公司的订单、生产、发货通过信息系统处理。该企业将信息系统交予外包公司进行开发并负责系统运行与维护，甲公司对信息系统外包进行控制，正确的作法是（ ）。

A.通过公开招标，择优确定开发单位

B.与中标公司签订服务合同和保密协议

C.项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员

D.甲企业各部门提出开发需求和关键控制点

(2012年)甲企业为某国际时尚品牌做代工，公司的订单，生产、发货通过信息系统处理。该企业将信息系统交予外包公司进行开发并负责系统运行与维护，甲公司对信息系统外包进行控制，正确的做法是（ ）。

A.通过公开招标，择优确定开发单位

B.与中标公司签订服务合同和保密协议

C.项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员

D.甲企业各部门提出开发需求和关键控制点

(三) 某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月，顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明8产品在高压状态能达到企业标准要求。 对于A产品的投诉，公司客服代表应该( )。

A.给顾客换一个好的产品

B.向公司部门主管申请退款

C.通知顾客该产品只限于换货

D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案