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[主观题]

小张应该怎样做?

李先生入住在饭店,那天早上8:00结账离店,原来的房间已出租给了黄先生。10:00时他急匆匆回到酒店,找到楼层服务员小张,说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急,也没有多想,就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时,新入住的黄先生正好外出归来,看到小张带着李先生在自己房间里找东西,很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。小宋到后,一言不发,耐心地倾听了黄先生的投诉,一直到黄先生没话讲了,才向黄先生道歉,并当着黄先生的面严肃地批语了小张,小张也向黄先生当面认了错,黄先生才满意。小宋和小张及李先生退出房间。

小张应该怎样做?

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更多“小张应该怎样做?”相关的问题

第1题

小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?

如果任务圆满完成后,小张主管首先应该如何做()

A.或明或暗的说明自己的领导才能出众,并非无能之辈

B.真诚感谢下属,说明主要是他们的功劳

C.真诚感谢其他部门主管,说明主要是他们的功劳

D.真诚感谢上司,说明主要是他的功劳

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第2题

导游员小张在接待的海外来华旅游团中,有几位是宗教界人士,那么小张应该如何做好相关的接待工作?

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第3题

根据知信行模式,护士小张在帮助戒烟行为的过程中,最先做的应该是

A.使患者了解吸烟的危害和戒烟的益处

B.帮助患者掌握如何戒烟的方法

C.告诉患者应当自愿戒烟

D.制订戒烟的具体计划

E.告知戒烟过程中会遇到的困难

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第4题

材料大意:小张和小王一起吃饭,小张问小王。新来的刘处长水平怎么样,小王没做正面回答,小张说他觉得刘处长水平不怎么样。因为有一次他发现刘处长审批的材料有明显的问题,而刘处长却审批通过了,小张并没有向刘处长提及,而是向王副处长汇报了此事。请你对小张的做法做一评价。追问:如果你是小王,你打算怎样劝说小张?

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第5题

下周,就业指导员小张要作个报告,他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是()。

A.使用PPT配合他的陈述

B.陈述中尽量把声音提高

C.在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后,做一些阶段性的总结

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第6题

就业指导员小张想组织一次辖区内残疾人座谈会,他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是()。

A.使用PPT配合他的陈述

B.陈述中尽量把声音提高

C.在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题

D.在结束一个话题后,做一些阶段性总结

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第7题

这位主管该怎么做

  小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢?

  [教学功能]通过本案例的教学,了解沟通在管理中的重要作用。本案例主要涉及沟通分类、沟通障碍及克服等知识点。案例分析关键词:沟通、协调

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第8题

有一堆书要从一楼搬到三楼,领导安排小张、小王、小李三人完成这项工作。小张家中临时有事没能参加,就留下90 元钱做代劳费。小王上午起早搬了5 个小时,小李下午接着干了4 个小时,刚好干完。假设三人搬书的速度一样,那么小王和小李应怎样分配这9 0元钱?

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第9题

请根据材料回答问题。

小张是某大学历史系毕业生,现为某出版社编辑。除了做好编辑工作,小张还结合实际从事专业研究,主要研究方向集中在中国出版史方面。

问题一:

小张到某图书馆借书,若使用该图书馆按中图法编排的分类目录,可以到哪几个类目下查找相关的专业图书?请至少写出两大类的标记符号与名称。

问题二:

小张要利用该馆电子资源检索中文期刊论文,请问小张可选用哪种网上信息源?如何使用?

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第10题

阅读下列材料,回答问题。

小张刚刚从大学毕业,成为一名小学教师。他认真备课,做好教学前反思,争取让自己的教学变得更加有意义、组织性更强,课堂过程中他严格按照自己的教学设计进行组织,在课后也会对刚结束的课程进行全方位地总结与反思。但是,小张的课堂教学效果并不好,因为教学过程中有很多情况是他之前未曾预料到的。这让小张很苦恼。

问题:请问小张该如何做到教学中反思?

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