酒店网络预订的程序大致是（）

A.有利于酒店产品有形化，扩大客源市场份额

B.有利于酒店实现个性化服务

C.有利于酒店建立品牌

D.有利于降低成本

A.单个酒店网站很难形成大的访问量

B.酒店没有足够的技术支持力量

C.酒店的网路意识不强，价格设定不合理

D.网络订单难以管理

酒店的预订方式有( )。

A. 电话订房

B. 面谈订房

C. 传真订房

D. 合同订房

E. 计算机网络订房

我国的“中国酒店预订网”(www.cbanet.com.cn)就是采用了优惠卡的促销方法。消费者可以通过网络加人这一酒店预订系统，登记注册后，在该系统内的所有酒店住宿均可享受4~5折的优惠。( )

[5]一家酒店利用网络系统为常客户开设标准间和商务间两类客房的预订服务，酒店以一周(从星期一到星期日)为一个时段处理这项业务，现在收到旅行社提出的一个一周的预订需求单，见表3.8和表3.9，在表3.8中标以“星期一”那一行数字表示：星期一入住，只预订当天的2间，预订到星期二的20间，预订到星期三的6间....，一直预订到星期日的7间，其他各行及表3.9都是类似的。

酒店对旅行社的报价见表3.I0和表3.11.表中数字的含义与表3.8和表3.9相对应，如对于表3.10，星期一入住，只住当天的每间888元，住到星期二的每间1680元，……，一直住到星期日的每间4973元从这些数字可以看出，酒店在制定客房的报价时，对居住时间越长的顾客，给予的优惠越大，考虑到周末客房使用率高的统计规律，这两天的价格定位相对较高，这些价格全部对外公布。

酒店根据房源的剩余情况，在考虑到各种应急预案的条件下，要明确两类客房每天的可提供量，这些数字列入表3.12。

现在的任务是，根据表3.8至表3.12的信息，以酒店收入最大为目标，针对以下3种不同情况，制订旅行社的客房分配方案。

(1)完全按照客户提出的不同价位客房预订要求制订分配方案，称为常规策略。

(2)在标准间(低价位客房)不够分配、而商务间(高价位客房)有剩余的情况下，将一部分商务间按对标准间的需求进行分配并收费，称为免费升级策略。

(3)在首选价位客房无法满足需求、而其他价位客房有剩余的情况下，采用打折优惠的办法鼓励部分顾客改变原来的需求，选择其他价位客房，称为折扣优惠策略。

A、设置密码要动脑。不可设置简单数字排列的密码，如用生日日期、电话号码、身份证件号码等

B、刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针孔摄像机偷窥

C、交易凭条彻底粉碎。为防止凭条上可能泄露的账号、卡号等储户信息，建议客户办理完业务一定要把凭条彻底粉碎

D、网络支付防“钓鱼”网站。尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作;不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码;定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时，尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，避免信息泄露

酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格，这属于：()

A、划分需求

B、提供价格诱因

C、促进非高峰期的需求

D、使用预订系统

A.携程

B.E龙

C.AGODA

D.同程网