吉姆·塔克曼存在沟通问题吗？请解释你的理解。

我们这里有沟通问题吗? “我不想听你的任何借口，你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆.塔克曼(Jim Tuch．man)冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达拉斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗?你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每一个变化进行抵制。他们根本不认为遵守十分要。” 塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。” 塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼，他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我们似乎根本就没有过什么交流。” [问题]

吉姆.塔克曼存在沟通问题吗?请解释你的理由。

我们这里有沟通问题吗？

“我不想听你的任何借口，你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆。塔克曼（JimTuch-man）冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工所表现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达粒斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗？你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每个变化进行抵制。他们根本不认为遵守时刻表十分重要。”

塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。”

塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我铤似乎根本就没有过什么交流。”

你能否给吉姆提出一些建议。来帮助他改善管理效果？如果有。请具体说明你的建议。

彻底改造Apex门业公司的习惯做法

  Apex门业公司总裁吉姆·德莱尼(Jim Delaney)有一个问题。按他的说法就是，无论他怎样不断地告诉其雇员如何工作，他们都总是“决定按他们自己的方式做”，继而在吉姆、雇员以及雇员的上级之间发生了争论。门设计部门是一个例子。在该部门，期望设计师与建筑师一起进行门的设计工作，以便使门符合规格要求。正如吉姆所说，这虽然不是“火箭科学”，但是设计师总是犯错误，比如说设计要用过多的钢铁。试想一下，在一栋30层的写字楼里有什么门，这个问题可能要使该公司浪费掉数万美元。

  订单处理部门也是一个例子。吉姆希望用一种非常明确而具体的方式来详细描述订单，但是大多数订单处理员不理解如何实际使用这种多页的订购表。在出现详细的具体提问时(比如是将客户分为“工业”客户还是“商业”客户)，他们只是临时应付一下。

  目前的培训过程如下。虽然有几种职位有某种过时的工作说明书，但是没有一个职位有自己的培训手册。对新人的所有培训都是在岗进行的。通常是由一个要离职的人用1～2周的交接时间来培训新人。但是如果交接期间没有人员重叠，那么就可能由以往偶然做过这个工作的其他雇员来对新人进行培训。在整个公司培训的做法基本上是一样的，例如，对机械工、秘书、装配工以及会计员等都一样。

  [问题]

《寻找小糖人》的导演是()

A.马利克·本德让劳尔

B.吉姆·贾木许

吉姆·戴维斯创作了()。

A、《加菲猫》

B、《人猿泰山》

C、《龙猫》

D、《冰河世纪》

问一名4岁儿童：“你有兄弟吗? ”他回答：“有。…‘兄弟叫什么名字?”他回答：“吉姆。”但反过来问：“吉姆有兄弟吗? ”他回答：“没有。”这说明儿童思维具有（ ）。

A．单维性

B．不可逆性

C．自我中心性

D．抽象逻辑性

问一名4岁儿童：“你有兄弟吗？”他回答：“有。”“兄弟叫什么名字？”他回答：“吉姆。”但反过来问：“吉姆有兄弟吗？”他回答：“没有。”这说明儿童思维具有( )。

A.单维性

B.不可逆性

C.自我中心性

D.抽象逻辑性

下面是研究者与一个四岁男孩的对话：

“你有兄弟吗?”“有”“他叫什么名字”“吉姆”“吉姆有兄弟吗?”“没有”。根据这段对话可以判断该男孩的认知发展水平处于()。

A.感知运动阶段

B.前运算阶段

C.具体运算阶段

D.形式运算阶段

你能否给吉姆提出一些建议，来帮助他改善管理效果?如果有，请具体说明你的建议。