A.错误
B.正确
第1题
B.整齐的物品摆放
C.清洁
D.清洁的卫生间
第2题
B.交通港迎接游客
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解
第3题
B.景区导游服务
C.致欢迎词
D.入住饭店时的导游服务
第4题
B.保持良好的气质
C.面带真诚地微笑
D.讲究谈话的艺术
E.举止优雅
第5题
(A)沉默
(B)微笑
(C)真诚
(D)鼓励
第6题
A. 致精彩欢迎词
B. 转移途中的服务
C. 旅游团抵达以后的服务
D. 参观、游览服务
第7题
A. 致精彩欢迎辞
第8题
A.穿着打扮
B.精神状态
C.语音语调
D.人格魅力
第9题
第10题
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