A.对受训者进行训前调查
B.受训者与培训内容的相关性
C.受训者对培训项目的认知程度
D.培训内容
E.培训的进度和中间效果
第3题
第一,生产管理创新。公司对产品的设计设立高起点,严格要求;依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控,同时,利用PDCA和PAMS方法,持续不断地提高产品的质量;加强了员工的生产质量教育和岗位培训。
第二,供应管理创新。天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件,根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度,划分为A、B、C三类,并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准,进而协助供应厂家达到质量控制要求。
第三,服务管理创新。公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策,进行了市场策划,树立了公司形象;与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务;公司建立了一支高素质的服务队伍,购置先进的维修设备,建立消费者投诉制度和用户档案制度,开展多形式的售后服务工作,提高了消费者满意度。
天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准?为什么?
第4题
A.一般单位客户名称和组织机构代码证号码与全国组织机构代码管理中心反馈结果的一致性
B.个人客户姓名和身份号码与全国公民身份信息查询服务系统反馈结果的一致性
C.客户姓名或者名称与其期货经纪合同客户姓名或者名称的一致性
D.客户交易编码申请表内容真实性、格式正确性
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