产品的用户体验一般可以从哪些方面着手？（)

A、用户如何知道

B、购买

C、安装

D、使用

A、网站的功能要全面

B、操作流程要简单、便捷

C、产品质量好

D、物流服务好

中共中央、国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》中提及要激发质量创新活力，包括以下哪些方面?______

A.建立质量分级制度，倡导优质优价，引导、保护企业质量创新和质量提升的积极性。

B.开展新产业、新动能标准领航工程，促进新旧动能转换。

C.完善第三方质量评价体系，开展高端品质认证，推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升。

D.鼓励企业开展质量提升小组活动，促进质量管理、质量技术、质量工作法创新。鼓励企业优化功能设计、模块化设计、外观设计、人体工效学设计，推行个性化定制、柔性化生产，提高产品扩展性、耐久性、舒适性等质量特性，满足绿色环保、可持续发展、消费友好等需求。

E.鼓励以用户为中心的微创新，改善用户体验，激发消费潜能。

A.技术要求

B.业务要求

C.用户体验

D.产品规划

建立质量分级制度，倡导优质优价，引导、保护企业质量创新和质量提升的积极性从以下()等方面激发质量创新活力。

A.开展新产业、新动能标准领航工程，促进新旧动能转换。

B.完善第三方质量评价体系，开展高端品质认证，推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升。

C.鼓励企业开展质量提升小组活动,促进质量管理、质量技术、质量工作法创新。

D.鼓励企业 优化功能设计、模块化设计、外观设计、人体工效学设计，推行个性化定制、柔性化生产，提高产品扩展性、耐久性、舒适性等质量特性，满足绿色环保、可持续发展、消费友好等需求。鼓励以用户为中心的微创新，改善用户体验，激发消费潜能。

为了能够树立豪华典雅的品牌形象，凌志采用了严格的品牌价值链管理策略。从产品研发开始，凌志就营造出一个高端的环境：产品设计人员都被集中到旅游胜地，住进五星级酒店，享受贵宾的待遇，努力让产品设计人员从身体到心理都处在一个豪华、舒适的环境中，从而在设计时把这种感觉也带到产品设计方案当中。

在制造环节，凌志严格控制配件采购，对采购的每一种配件都有极高的质量检验标准，以保证每辆凌志车都品质卓越，性能超群。在制定分销政策时，凌志绝对保证经销商的盈利，因为只有保证经销商盈利，才能使经销商满意，而满意的经销商才能为消费者提供最优质的服务。为了让消费者拥有最好的服务体验，凌志提出了“尊贵服务体验”的口号，让每一个消费者在4S店里都能享受到近乎奢华的服务。

在广告宣传方面，凌志有意在一些高档的休闲场所，如高尔夫球场投放户外广告，在一些高级私人会所也可以看到凌志的宣传资料。可以看到，凌志为了能够树立自己高端的品牌形象，从产品研发、生产制造、销售、售后服务、广告宣传等各个价值链环节上，都按照品牌价值体系的定位来运作，每一个细微之处都能让用户体会到豪华品牌的含义。

[要求] 从价值链的角度评价凌志的基本活动和辅助活动。

规模效应指企业随着产量增加，产品平均成本不断降低的效应。相关企业由于其地域相对集中，技术方面相互影响，节约成本方法也相互传播和推广，进而形成外部规模经济作用，其产品的生产成本、信息成本及管理成本均随着产量增加而不断降低，增强了产品的竞争力，企业群体的规模优势也构成了它的成本优势。下列属于规模效应的一项是( )。

A.由于PC行业生产能力增加，零配件供应充足，需求增长，综合成本持续下降

B.面对国内众多的个人拍卖网站的竞争，淘宝网决定采取3年不收费的用户体验，降低了客户拍卖产品的成本

C.沃尔玛凭着直接采购模式，省去了不必要的中间环节，极大地降低了产品成本

D.现在的笔记本电脑大多集成了摄像头，有效降低了消费者购买的成本

规模效应：指企业随着产量增加，产品平均成本不断降低的效应。相关企业由于其地域相对集中，技术方面相互影响，节约成本方法也相互传播和推广，进而形成外部规模经济作用，其产品的生产成本、信息成本及管理成本均随着产量增加而不断降低，增强了产品的竞争力，企业群体的规模优势也构成了它的成本优势。

下列属于规模效应的一项是( )。

A．由于PC行业生产能力增强，零配件供应充足，需求增长，综合成本持续下降

B．面对国内众多的个人拍卖网站的竞争，淘宝网决定采取3年不收费的用户体验，降低了客户拍卖产品的成本

C．沃尔玛凭着直接采购模式，省却了不必要的中间环节，极大地降低了产品成本

D．现在的笔记本电脑大多集成了摄像头，有效降低了消费者购买的成本

规模效应：指企业随着产量增加，产品平均成本不断降低的效应。相关企业由于其地域相对集中，技术方面相互影响，节约成本方法也相互传播和推广，进而形成外部规模经济作用，其产品的生产成本、信息成本及管理成本均随着产量增加而不断降低，增强了产品的竞争力，企业群体的规模优势也构成了它的成本优势。 下列属于规模效应的一项是( )。

A．由于PC行业生产能力增加，零配件供应充足，需求增长，综合成本持续下降

B．面对国内众多的个人拍卖网站的竞争，淘宝网决定采取3年不收费的用户体验，降低了客户拍卖产品的成本

C．沃尔玛凭着直接采购模式，省去了不必要的中间环节，极大地降低了产品成本

D．现在的笔记本电脑大多集成了摄像头，有效降低了消费者购买的成本

规模效应：指企业随着产量增加，产品平均成本不断降低的效应。相关企业由于其地域相对集中，技术方面相互影响，节约成本方法也相互传播和推广，进而形成外部规模经济作用，其产品的生产成本、信息成本及管理成本均随着产量增加而不断降低，增强了产品的竞争力，企业群体的规模优势也构成了它的成本优势。 下列属于规模效应的一项是( )。

A．由于PC行业生产能力增加，零配件供应充足，需求增长，综合成本持续下降

B．面对国内众多的个人拍卖网站的竞争，淘宝网决定采取3年不收费的用户体验，降低了客户拍卖产品的成本

C．沃尔玛凭着直接采购模式，省去了不必要的中间环节，极大地降低了产品成本

D．现在的笔记本电脑大多集成了摄像头，有效降低了消费者购买的成本