以下哪些部门属于酒店的业务部门（）

下列工作属于酒店人事经理而不是直线经理的是。()

A.监督考核业务部门的培训工作

B.制定酒店绩效考核的方案

C.代表公司进行人事任命、调动

D.岗位信息收集与撰写工作描述书

下列业务属于服务性经营业务的是( )。

A.酒店客房内的食品饮料的销售服务

B.酒店企业附属的餐饮部门进行酒店住宿的配套服务

C.酒店企业为了方便住客购物，开设一些消费者需要购买物品的商场

D.旅馆的住宿、美容美发、洗涤等

以下的经济业务中，属于营业税的混合销售行为应征收营业税的是( )。

A.随汽车销售提供的汽车按揭服务

B.某综合性大酒店设有餐厅和宾馆住宿服务

C.电信部门销售电话座机并提供通信服务

D.销售电梯并负责保管、维修

以下的经济业务中，属于营业税的兼营行为应征收营业税的是( )。

A．随汽车销售提供的汽车按揭服务

B．某综合性大酒店设有餐厅和宾馆住宿服务

C．电信部门销售电话座机并提供通信服务

D．运输公司销售货物，并提供货物的运输服务

某企业销售人员陈某在一家个体酒店招待业务单位，发生招待费3 500元。事后将酒店开出的收据金额改为8 500元，并经本单位负责人张某签字同意后拿到财务处要求出纳员李某报销。李某审查时，发现收据上金额有改动痕迹且无开出收据的酒店公章，遂向陈某提出质疑并拒绝办理。陈某随即请财务负责人王某出面解决，并随手给了王某两包中华香烟，王某接受后马上找到李某，以领导签字同意报销为由，要求照办，遭到李某拒绝。

根据上述资料，结合我国会计法律制度的有关规定及会计职业道德的相关要求，回答下列问题：

(1)销售员陈某改动收据金额的行为属于何种性质?简要说明理由。

(2)请对出纳员李某“审查收据”、“发现问题”及两次“拒绝办理”等事项逐一做出评价。

(3)请指出该单位负责人张某和财务部门负责人王某在本事件中存在的问题。

某企业销售人员陈某在一家个体酒店招待业务单位，发生招待费3500元。事后，他将酒店开出的收据金额改为8500元，并经本企业负责人张某签字同意后拿到财务处要求出纳员李某报销。李某审查时，发现收据上的金额有改动痕迹且无开出收据的酒店公章，遂向陈某提出质疑并拒绝办理。陈某随即请财务负责人王某出面解决，并随手给了王某两包中华牌香烟，王某接受后马上找到李某，以领导签字同意报销为由，要求照办，遭到李某拒绝。

根据上述资料，结合我国会计法律制度的有关规定及会计职业道德的相关要求，回答下列问题：

(1)销售员陈某改动收据金额的行为属于何种性质?简要说明理由。

(2)请对出纳员李某“审查收据”、“发现问题”及两次“拒绝办理”等事项逐一作出评价。

(3)请指出该单位负责人张某和财务部门负责人王某在本次事件中存在的问题。

A.负责酒店各区域安全保卫工作、维护日常安全秩序

B.负责酒店消防安全工作

C.协助部门满足客人服务需求

D.所有选项皆是

以下属于问询处的职责有( )。

A.回答宾客有关饭店部门服务的一切问题

B.代客对外联络

C.电话总机服务

D.商务服务

根据下面内容，回答题

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。

公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅为目标顾客的经营战略：

为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。

为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客建立结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值：例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店顾客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议?

根据以上资料，回答下列问题：

根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析，该城市顾客对酒店服务的需求属于（ ）。 查看材料

A.负需求

B.下降需求

C.不规则需求

D.过度需求

A:面广量大

B:时间长

C:需求多

D:服务程序复杂