以下哪种投诉属于对商品的投诉（）。

一个食品处理机制造商分析了很多消费者的投诉，发现他们属于以下列出的6种类型：

	投诉原因
	擦伤	凹痕	外观
保质期内	18%	13%	32%
保质期后	12%	22%	3%

  如果收到一个消费者的投诉，已知投诉发生在保质期内，求投诉的原因是产品外观的概率．

以下哪种评价不属于规蜜的受理范围?

A.双方之前有交易，担心买家给中差评，卖家不愿交易

B.买家拍下商品不想要：买卖双方退款流程问题

C.卖家涉嫌炒作，且提交的投诉原因多为买家给中差评

D.订单为非真实交易，买卖双方协议炒作

投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，( )客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

A.客户对农行已经心痛欲绝

B.客户想放弃农行

C.客户还不想放弃农行

D.客户对农行已经很失望

灰色营销有两种不同的含义：第一是指对老年人的营销活动，也称为银色营销。第二是指在道德或法律上有问题的营销活动。 下列不属于灰色营销的是( )。

A．某企业刻意去模仿另一家企业的包装装潢，不过它做得很巧妙，以致于被模仿的企业很难投诉它

B．某企业在广告中加入隐含暴力色情的内容，法律机构很难对该企业进行制裁

C．卖方通过向买方代理人让利方式来销售商品，使买方的利益部分地被其采购代理人侵占

D．生产企业严格遵守与代理商签定的协议，确保代理商的专营权力不受侵害，保护了各自的利益

灰色营销有两种不同的含义：第一是指对老年人的营销活动，也称为银色营销。第二是指在道德或法律上有问题的营销活动。 下列不属于灰色营销的是( )。

A．某企业刻意去模仿另一家企业的包装装潢，不过它做得很巧妙，以致于被模仿的企业很难投诉它

B．某企业在广告中加入隐含暴力色情的内容，法律机构很难对该企业进行制裁

C．卖方通过向买方代理人让利方式来销售商品，使买方的利益部分地被其采购代理人侵占

D．生产企业严格遵守与代理商签定的协议，确保代理商的专营权力不受侵害，保护了各自的利益

灰色营销有两种不同的含义：第一是指对老年人的营销活动，也称为银色营销。第二是指在道德或法律上有问题的营销活动。 下列不属于灰色营销的是( )。

A．某企业刻意去模仿另一家企业的包装装潢，不过它做得很巧妙，以致于被模仿的企业很难投诉它

B．某企业在广告中加入隐含暴力色情的内容，法律机构很难对该企业进行制裁

C．卖方通过向买方代理人让利方式来销售商品，使买方的利益部分地被其采购代理人侵占

D．生产企业严格遵守与代理商签定的协议，确保代理商的专营权力不受侵害，保护了各自的利益

灰色营销有两种不同的含义：第一是指对老年人的营销活动，也称为银色营销。第二是指在道德或法律上有问题的营销活动。

下列不属于灰色营销的是( )。

A．某企业刻意去模仿另一家企业的包装装潢，不过它做得很巧妙，以致于被模仿的企业很难投诉它

B．某企业在广告中加入隐含暴力色情的内容，法律机构很难对该企业进行制裁

C．卖方通过向买方代理人让利方式来销售商品，使买方的利益部分地被其采购代理人侵占

D．生产企业严格遵守与代理商签订的协议，确保代理商的专营权力不受侵害，保护了各自的利益

起诉：是指公民、法人或者其他组织认为自己的民事权益受到他人的侵犯或者与他人发生争议，以自己的名义请求法院依法审理，确认民事权利义务关系，制裁对方的民事违法行为，保护自己的合法权益的一种诉讼行为。下列行为中属于起诉的一项是( )。

A．李某拨打12315投诉某一商店销售伪劣产品

B．王某自留地被村委会收回，诉至法院

C．某化妆品公司为了改进产品质量，征求客户意见，有一名客户不客气地指出了它的缺陷，并要求公司给予赔偿

D．张某在村口破口大骂村干部贪污腐败