A.过硬的政治素养
B.丰富的行业知识
C.清晰的逻辑思维
D.出众的表达能力
E.公众亲和力
第1题
A．错误
B．正确
第2题
A.向社会各界隐瞒事实真相
B.引导正确的舆论导向
C.争取社会各界的谅解和支持
D.为危机处理赢得时间
第3题
A.建立危机管理预警系统
B.危机评估
C.制定危机应对计划并执行
D.进行危机公关
第4题
A、风险反应
B、改变基准计划
C、应急
D、管理储备
E、危机公关
第5题
A．成立危机公关团队
B．信息收集和危机评估
C．设置新闻发言人制度
D．善于运用媒体公关
E．拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
第6题
第7题
第8题
第9题
A.处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想。
B.须以第一时间为原则，迅速采取处置措施
C.须坚持主动引导舆论原则，信息公开
D.坚持畅通群众利益诉求机制，构建平台危机公关
E.敢于直面矛盾和工作失误，建立于群众沟通谅解的基础
第10题
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