人力资源的开发活动一般包括组织开发和（）两个方面。

人力资源管理主要包括引进、开发、使用和退出四个方面。（ ）

此题为判断题(对，错)。

A、培养主人翁意识

B、树立顾客至上意识

C、培养积极、主动、勤奋的工作态度

D、提倡团队精神和创新意识

E、树立旅游行业信心

A.职业机会

B.职业认知

C.职业潜能

D.职业能力

评价人力资源培训开发应该确定两个问题( )。

A．评价的目标设计

B．评价的方法设计

C．要衡量人力资源培训开发哪方面的效果

D．要衡量人力资源培训开发有没有效果

企业人力资源短缺的原因，也就是影响人力资源供求平衡的因素主要包括（ ）等方面。

A.业务高速发展

B.培训与开发

C.绩效管理

D.员工流失

案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。

由于该部人员职能多种多样，波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受程度也参差不齐。

在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面，要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。

培训贯穿于人力资源管理环节包括：(1)人力资源规划;(2)人员招聘和选拔录用;(3)绩效考核与薪酬激励;(4)员工和薪资关系()。

A.(3)(4)环节

B.(1)(2)(3)环节

C.(1)(4)环节

D.(1)(2)环节

下列关于职业生涯设计说法错误的是：( )。

A．人力资源部门负责整个企业各类职业的人员开发与管理

B．企业的最高领导人是职业生涯开发的组织者，他对员工职业生涯设计的成功负主要责任

C．在员工职业生涯开发与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同角色，这对职业生涯的设计起着重要作用

D．职业生涯设计流程一般包括四个方面：自我评估、实际检验、目标设置、行动规划

下列关于职业生涯设计说法错误的是：( )。

A．人力资源部门负责整个企业各类职业的人员开发与管理

B．企业的最高领导人是职业生涯开发的组织者，他对员工职业生涯设计的成功负主要责任

C．在员工职业生涯开发与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同角色，这对职业生涯的设计起着重要作用

D．职业生涯设计流程一般包括四个方面：自我评估、实际检验、目标设置、行动规划

组织为保障其内部重要岗位有一批优秀的人才能够继任而采取的相应的人力资源开发培训、晋升与管理方面的制度与措施称为()

A. 人力资源保障

B. 职业生涯管理

C. 继任管理

D. 人力资源开发